Добрый день!
Спасибо разработчикам "Атласа пациента" - удобно. Интерфейс приложения (версия для ПК) - дружественный. Мне в нем практически все понятно. Приложение для мобильных устройств не тестировала. Кодерам и внедренцам - респект и уважуха!

Лилия, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Обязательно передадим Ваше обращение ответственным сотрудникам!

Была у гинеколога Карелиной С.В. и впервые в жизни столкнулась с диким безраличием к людям. Чтобы получить направление на стандартный набор обследований (онкоцитология и узи) пришлось просить и даже уговаривать врача на них направить. При уже давно имеющихся диагназах эти обследования необходимо повторять хотя бы ежегодно в моем случае. Но доктор видимо считает, что ее осмотра достаточно для заключения. Очень неприятно было дважды подвергаться процедуре взятия материала, так как сразу доктор была не уверена, что данный анализ входит в программу дмс и пришлось бегать выяснять у администратора. Хотя сама доктор могла набрать номер администратора и уточнить. Врач не информирована и не заинтересована в оказании качественных услуг. Получу в итоге результаты анализов и больше никогда к указанному сотруднику вашей клиники не пойду. Клиника оборудована великолепно, все красиво и приятно внешне, но компетентность специалистов под большим вопросом. Задача врачей помогать нам пациентам, а не сторожить красивые кабинеты и наслаждаться комфортом.

Татьяна, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
ДМС подразумевает прием пациентов по болезни, и "планово" или "ежегодно" делать УЗИ или анализы мы не можем. Вероятно, в связи с этим и возникло недопонимание.
Направление для проведения исследований по ДМС выдается врачом в зависимости от диагноза пациента и условий программы страхования, а не по желанию пациента. В Вашем случае требовалось согласование некоторых обследований со страховой, в связи с чем Вы были направлены на ресепшн для уточнения деталей оформления. По остальному обращению информация передана руководству. С доктором проведена разъяснительная беседа и будут приняты все необходимые меры. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства.

Последнее время часто приходилось сдавать кровь на анализ. Огромное спасибо Паневиной Екатерине за то, что сделала этот процес совершенно безболезненным. Делает всё быстро и аккуратно. Профессионал своего дела. СПАСИБО.

Антон, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!

Я в полнейшем шоке! 15.01 я сдавала анализ крови на Ленинском проспекте, сделали настолько больно, что я охнула от неожиданности, но промолчала, подумала что может у меня повышен болевой порок в связи с беременностью. Но не тут то было, через 10 минут рука болела так, что я даже не могла сжать кисть, но я спешила на работу и поэтому только оставила отзыв, с просьбой провести беседу с сотрудником. Всё бы ничего но рука после 2х дней отека ПОСИНЕЛА так, как будто меня били!! Остаётся вопрос в компетенции данного сотрудника! Я попадаю к ней 2й раз, и больно было оба раза. Сдачу крови я переношу отлично! У меня никогда не было такого! Как обращаться в дальнейшем пока плохо представляю..

Ирина, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Забор крови — это инвазивный метод воздействия и иногда после забора крови бывают синяки и припухлости. После забора крови минимум 10 минут необходимо плотно держать место прокола и не разгибать руку, чтобы не появились синяки и припухлость.
Все медсестры и медбратья, которые работают в наших филиалах, имеют опыт работы с детскими венами с 0 лет. Но даже у опытных специалистов не всегда получается сделать забор материала идеальным по независящим от них причинам. Информация была передана руководству. С сотрудником проведена разъяснительная беседа и будут приняты все необходимые меры. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за произошедший инцидент. Надеемся, что в дальнейшем подобной ситуации не повторится.