Мед Эксперт Мед Эксперт
Мед Эксперт
8-800-333-0-800
Phone
Атлас пациента Атлас пациента
  • Главная
  • Услуги и цены
  • Специалисты
  • Об услугах
  • Наши центры
  • Вопрос-ответ
  • Отзывы
  • Статьи
  • Новости и акции
Главная
Услуги и цены
Специалисты
Об услугах
Наши центры
Вопрос-ответ
Отзывы
Статьи
Новости и акции
Скачать
  • г. Воронеж
Антон
★ ★ ★ ★ ★
19 Января 2021    10:58

Последнее время часто приходилось сдавать кровь на анализ. Огромное спасибо Паневиной Екатерине за то, что сделала этот процес совершенно безболезненным. Делает всё быстро и аккуратно. Профессионал своего дела. СПАСИБО.


МедЭксперт

Антон, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!

Ирина
★ ★ ★ ★ ★
18 Января 2021    20:26

Я в полнейшем шоке! 15.01 я сдавала анализ крови на Ленинском проспекте, сделали настолько больно, что я охнула от неожиданности, но промолчала, подумала что может у меня повышен болевой порок в связи с беременностью. Но не тут то было, через 10 минут рука болела так, что я даже не могла сжать кисть, но я спешила на работу и поэтому только оставила отзыв, с просьбой провести беседу с сотрудником. Всё бы ничего но рука после 2х дней отека ПОСИНЕЛА так, как будто меня били!! Остаётся вопрос в компетенции данного сотрудника! Я попадаю к ней 2й раз, и больно было оба раза. Сдачу крови я переношу отлично! У меня никогда не было такого! Как обращаться в дальнейшем пока плохо представляю..


МедЭксперт

Ирина, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Забор крови — это инвазивный метод воздействия и иногда после забора крови бывают синяки и припухлости. После забора крови минимум 10 минут необходимо плотно держать место прокола и не разгибать руку, чтобы не появились синяки и припухлость.
Все медсестры и медбратья, которые работают в наших филиалах, имеют опыт работы с детскими венами с 0 лет. Но даже у опытных специалистов не всегда получается сделать забор материала идеальным по независящим от них причинам. Информация была передана руководству. С сотрудником проведена разъяснительная беседа и будут приняты все необходимые меры. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за произошедший инцидент. Надеемся, что в дальнейшем подобной ситуации не повторится.

Юлия
★ ★ ★ ★ ★
18 Января 2021    12:02

Зачем назначать приходить по времени,если приходится ждать потом ещё по 40 минут!!!?!?! Абсолютно неудовлетворена работой узи кабинета!!!


МедЭксперт

Юлия, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Мы ведем предварительную запись и всегда просим пациента подойти на 10 минут пораньше для оформления. Но бывают и форс-мажоры, когда кто-то из пациентов немного опоздал или же какому-либо пациенту перед Вашим визитом потребовалось больше времени, чем среднее заложенное на визит. Отсюда и происходят такие ситуации - задержка приема. Администраторы наших филиалов всегда следят за задержкой приема и стараются позвонить каждому пациенту, чтобы предупредить его о задержке. Вероятно, сегодня в Ваш визит такой возможности не предоставилось (было много пациентов), поэтому Вам не позвонили. Это никак не снимает ответственности с администратора и с ним обязательно будет проведена работа, т.к. подобные ситуации недопустимы. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства.

Александр
★ ★ ★ ★ ★
16 Января 2021    21:42

К работе специалистов претензий нет, все на уровне. А вот записаться по телефону оказывается проблема. Два раза записывался на КТ и оба раза путали филиалы. Назначают в один а приезжаеш, оказывается надо в другой. Хорошо что на машине, не долго переехать в другой филиал, а как быть людям которые приехали на общественном транспорте?!


МедЭксперт

Александр, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
В ходе диалога консультант уточнил у Вас, удобно ли будет пройти нужное Вам исследование в филиале по адресу ул. Генерала Лизюкова д. 85. Вы соглашаетесь на этот адрес ("у Молодежного, где Аксиома", консультант пояснил местоположение филиала). Далее, при подборе времени, Вы говорите, что "удобно пройти в 22 часа (плюс минус)". Консультант говорит, что тогда это будет адрес по ул. Генерала Лизюкова д. 25, т.к. филиал в д.85 работает только до 20:00. Вы соглашаетесь на этот адрес. Вас переписывают на Лизюкова д. 25, проговаривают новый адрес. Ошибки консультанта нет в данном случае.
Что касается того, что это второй подобный случай, то, вероятно, ситуации схожи между собой. Восстановить данные предыдущей записи, к сожалению, не предоставляется возможным.

1
2
3
4
...
96
Добавить отзыв
Оцените нас по пятибалльной шкале

Информация о юридических лицах
Информация о юридических лицах
Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей
Правила предоставления платных медицинских услуг
Правила предоставления платных медицинских услуг
Законы и нормативные акты
Законы и нормативные акты
Контролирующие органы
Контролирующие органы
© 2021 «МедЭксперт»
8-800-333-0-800
Написать письмо
Написать письмо
Мы ВКонтакте Мы в Facebook Мы в Instagram Канал YouTube Мы в Одноклассниках
Информация, включая цены, предоставлена для ознакомления и не является публичной офертой ( ст. 435 ГК РФ, cт. 437 ГК РФ ).
Контролирующие органы государственной власти
Департамент здравоохранения
Департамент здравоохранения
Воронежская область
Телефон: +7 (473) 212-61-78 Адрес: 394006 г.Воронеж, ул. Красноармейская, 52д Сайт: www.zdrav36.ru
Липецкая область
Телефон: +7 (4742) 23-80-02 Адрес: 398050, г.Липецк, ул.Зегеля, 6 Сайт: www.uzalo48.lipetsk.ru
Управление Росздравнадзора
Управление Росздравнадзора
Воронежская область
Телефон: +7 (473) 276-53-99 Адрес: 394018, г.Воронеж, ул.9-го Января, 36 Сайт: www.roszdravnadzor.ru
Липецкая область
Телефон: +7 (4742) 23-07-35 Адрес: 394018, г.Липецк, ул.Ворошилова, 1 Сайт: www.roszdravnadzor.ru
Управление Роспотребнадзора
Управление Роспотребнадзора
Воронежская область
Телефон: +7 (473) 263-77-27 Адрес: 94038, г.Воронеж, ул. Космонавтов, 21а Сайт: www.rospotrebnadzor.ru
Липецкая область
Телефон: +7 (4742) 27-00-76 Адрес: 3980002, г.Липецк, ул.Гагарина, 60а Сайт: www.rospotrebnadzor.ru
Информация о юридических лицах
1

ООО «МедЭксперт»

ИНН: 3662170024КПП: 366201001

Юридический адрес: 394026, г. Воронеж, Электросигнальная ул., 1, офис 39

Лицензия на осуществление медицинской деятельности
Свидетельство о государственной регистрации
Свидетельство о постановке на налоговый учет
Лицензия на осуществление медицинской деятельности
Свидетельство о государственной регистрации
Свидетельство о постановке на налоговый учет
Законы и нормативные акты

Федеральный закон от 04.05.2011 №99-ФЗ О лицензировании отдельных видов деятельности.

Федеральный закон от 21.11.2011 №323-ФЗ Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации.