- г. Воронеж
Екатерина
★
★
★
★
★
25 Мая 2020 06:08
Добрый день! Сегодня 25.05.20 в 7-00 привезла ребенка на сдачу крови на аллергены и получила отказ. Т.К. оператор не смогла или не захотела разобраться с назначенными анализами .Анализы были написаны латинскими буквами что привело ее в ступор. Например: МР1 микст аллергенов грибов (М1, М2, М3, М5, М6), а внизу была расшифровка этих букв М1-Penicilium notatum и т.д. От оператора получили ответ: Такие анализы мы не делаем. В другом диагностическом центре разобрались и анализы мы сдали, но было потеряно время и нервы.
Екатерина, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
В нашем прайсе нет анализа с таким названием "МР1 микст аллергенов грибов (М1, М2, М3, М5, М6)", но если было подписано, что в него входит М1-Penicilium notatum и т.д., то скорее всего Вам бы подошел анализ, который у нас называется так: "Смесь аллергенов плесени: Penicillum notatum, Cladosporium herbarum, Aspergillus fumigatus, Candida albicans, Alternaria tenuis IgE". Администратор (как и весь персонал ресепшн) не имеет медицинского образования и не знает всех существующих аббревиатур по анализам разных групп. Подобные вопросы обычно уточняются сотрудниками ресепшн в лаборатории, но на момент Вашего прихода лаборатория еще не работала (работает с 9:00), не могли уточнить. Если с Ваших слов, расшифровка по М1, М2 и т.д. все же была в направлении, то скорее всего, администратор не увидел ее и, зная, что такой формулировки с М1, М2 и т.д. у нас точно нет, отказала.
Марина
★
★
★
★
★
22 Мая 2020 08:28
Добрый день! Медэксперт впервые меня подвёл. Сдавала вчера анализ крови, результат нужен был сегодня, так как нахожусь на больничном, и от этого зависит дальнейшее лечение. Но возникли какие-то технические проблемы, которые устранят, неизвестно, когда. К тому же об этом не предупредили. Некачественное оказание услуги доставило неприятности, просьба реагировать на своих клиентов и работать оперативнее в подобных ситуациях.
Марина, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Результаты анализов крови обычно готовятся на следующий день после 9:00. Свой отзыв Вы написали в 8:28, когда срок предоставления результатов еще не истек.
По мере возможности мы обзванивали пациентов с предупреждением о задержке готовности результатов, но у Вас результат был готов быстрее, чем дошла очередь звонка.
Если Вам были доставлены неудобства, примите, пожалуйста, извинения от лица компании.
Виктор
★
★
★
★
★
20 Мая 2020 07:25
Хочу отметить качественную и профессиональную работу Федоровой Марии Петровны, ведь с её помощью удалось снять проблемы со здоровьем, которые продолжались без результатно в течение трёх месяцев! Видно её профессионализм и знание предмета, а от сюда и положительный результат, в течении такого краткого периода времени! Благодарен ей за проявленное внимание и чуткость в ходе лечения, ...приятно иметь дело с такими специалистами и побольше бы таких профессионалов!
Виктор, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!
Мария
★
★
★
★
★
19 Мая 2020 16:07
люди,посоветуйте хорошего,понимающего терапевта.именно в медэксперте.спасибо
Мария, добрый день!
Ознакомиться со спискам специалистов можно по данной ссылке: https://med-exp.ru/specialists
Справа в колонке "специальность врача" введите "терапевт" и будут показаны все терапевты всех филиалов МедЭксперта.
Добавить отзыв
© 2020 «МедЭксперт»
Информация, включая цены, предоставлена для ознакомления и не является
публичной офертой (
ст. 435 ГК РФ,
cт. 437 ГК РФ ).
