Добрый день! Хочу выразить благодарность медицинской сестре из лаборатории Толстых Ольге. Ольга очень аккуратно и бережно берет кровь из вены. У меня всегда проблемы с забором крови и синяками после процедуры. После забора крови Ольгой такого не было. Очень хороший специалист! Спасибо!

Вероника, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!

Добрый вечер. Хочу оставить отзыв от работе сотрудников call центра. Моей маме принципиально нужно было идти на приём к определённому врачу. Записала её через приложение, запись прошла. За несколько дней до приёма позвонили подтвердили посещение. Через пол часа опять позвонили и сказали, что врача не будет (причину не сказали), предложили перенести приём на другую дату. Мы отказались, так как не могли решить с временем. Согласовав время, я заново записала маму через приложение к определённому врачу (необходимая дата была доступна). Приём на сайте подтвердился. Сегодня звонили и опять сказали, что врача не будет, предлагали к другому, хотя ДОСТУП ДАТ НА САЙТЕ БЫЛ! Сказали, что ушла на больничный, и сами отслеживайте информацию на сайте. Извините, но как у любого рабочего человека есть ограничение по времени. Чтобы попасть к данному врачу, пришлось отпрашиваться с работы. В чем проблема донести сразу актуальную информацию по телефону или в приложении. В данный центр мы больше не поедем. Спасибо.

Татьяна, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Онлайн запись через личный кабинет доступна только в том случае, если в программе установлен график работы врача. Если график врача уже убрали, то Вы не сможете записаться.
Подтверждение приема пациентов производится за 1 день до даты приема. Звонить за несколько дней до даты приема - не могли.
Call-центр не всегда владеет информацией, почему врач изменил свой график, поэтому причина этих изменений Вам не была озвучена. Вариантов, почему так произошло, не много:
1 - Информация была дана в Call-центр о переносе приема, при этом график работы врача не был еще удален из программы.
2 - Если доктор работает в разных филиалах, могли убрать в одном филиале смены, а в другом не успели.
3 - Была дана информация доктором, что смен не будет в ближайшие пару дней, Вас перенесли, но врач продлила дни отсутствия, соответственно, Вас снова переносили.
Если до Вас не донесли сразу актуальную информацию по телефону - значит ей на тот момент не владели. Всегда стараемся оповестить об изменениях заранее, чтобы пациент также смог скорректировать свое время.
Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства. Обязательно постараемся учесть этот недочет в своей работе, чтобы в дальнейшем подобных инцидентов не происходило.

Добрый день, хожу к вам совсем не давно, но хорошое впечатление на меня произвели,читаю отзывы и прям не верится...
По сколько живу в черте города, приходится ездить к специалистам в город и в разные филиалы...уже побывала в 3.Везде где была, очень вежливые администраторы, врачи и обслуживание хорошое, в очереди сидела только, когда сдавала анализы и то не долго...
Анализы смотрю в личном кабинете, приходят с утра, всё во время,даже уже готов анализ, который должен быть через неделю,а прошло 2 дня только
Ещё очень нравится оператор на горячей линии, всё доходчиво объясняет и так же вежлива
Вообщем я довольно, теперь буду ходить к Вам, но надеюсь не часто, так как болеть не хочется

Анастасия, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!

Добрый день! Хочу выразить благодарность врачу ультразвуковой диагностики Погодаевой Елене Александровне и всей компании Медэксперт в целом. Замечательный специалист, все всегда подробно рассказывает и показывает, ухожу всегда с положительными эмоциями. Который раз убеждаюсь, что лучше специалистов, чем у вас ни где не встречала. Спасибо большое!!!

Ирина, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!