Здравствуйте! Хочу выразить свое недоумение по поводу организации предоставления справок на вычет в налоговую! У нас век автоматизации, все пользуются электронной почтой. У каждого клиента есть личный кабинет! И выясняется, чтобы получить справку, необходимо сначала лично приехать в отделение написать заявление, а потом лично приехать и забрать справку! Почему нельзя организовать выписку справок в личном кабинете? Почему нельзя ее туда прикреплять? Что за неуважение к своим клиентам? Стоимость оказания услуг не дешевая! И при этом ничего не сделано, чтобы такие услуги оказывать онлайн, без специального личного посещения! Если вы уважаете своих клиентов, если вам не безразлично время клиентов, сделайте в личном кабинете возможность получать такие справки. Ничего в таких справках супер секретного нет! Они нужны только вашим клиентам для предоставления в налоговую! Сделайте шаг на встречу вашим клиентам. И вы получите благодарность клиентов за такой сервис!
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Мы понимаем ваше недовольство — в эпоху цифровизации личные визиты за бумагами действительно кажутся неудобными. Хотим пояснить, что существующий порядок выдачи справок обусловлен требованиями законодательства РФ к защите персональных данных и правилам документооборота для налогового вычета. Мы обязаны идентифицировать получателя, чтобы конфиденциальная информация не попала к третьим лицам. Тем не менее, мы стараемся сделать процесс проще. Лично приезжать не обязательно. Вы можете направить скан-копию заполненного заявления на нашу электронную почту med@med-exp.ru. По закону мы выдаем оригинал документа лично в руки. Если визит неудобен, мы можем отправить готовую справку заказным письмом по почте на адрес, указанный в вашем заявлении. Мы уже работаем над тем, чтобы реализовать автоматическую выгрузку справок в личный кабинет с соблюдением всех норм безопасности. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!
Добрый день! Хочу поблагодарить врача-терапевта Лемешко Вадима Игоревича за доброе отношение к пациенту, за высокий профессионализм! Очень внимательный и отзывчивый доктор. Спасибо большое!
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку работы нашего специалиста. Вадим Игоревич действительно уделяет большое внимание деталям и комфорту пациентов. Рады, что визит в наш центр оставил у вас положительные эмоции. Всегда готовы помочь, если возникнет необходимость!
Хочу поблагодарить врача-терапевта, Викторию Александровну Сафонову.
Посещение медицинских учреждений сопровождается не только плохим самочувствием, но и волнением.
Мне повезло, приветливая улыбка доктора располагает к общению. Вопросы по существу, рекомендации четкие,
Говорят, что доброе слово - лечит. Мне стало гораздо лучше! Ваши рекомендации буду выполнять.
Спасибо, доктор!
Добрый день. Благодарим вас за обратную связь! Мы понимаем, как важно пациенту чувствовать поддержку и спокойствие во время визита к врачу. Рады, что Виктория Александровна смогла создать для вас комфортную атмосферу. Обязательно передадим ваш отзыв врачу — для специалиста это лучшая мотивация. Желаем вам крепкого здоровья и скорейшего выздоровления!
Добрый день! Хочется выразить благодарность отоларингологу Наталье Анатольевне Тияровой за её старания и знания, за усилия и советы, за доброту и понимание, за профессионализм и мастерство. Она — замечательный врач, и я желаю ей, чтобы каждый день, отмечая победу над серьёзной проблемой , она получала в качестве награды улыбки и уважение окружающих.
Добрый день! Огромное спасибо за такие тёплые слова в адрес Натальи Анатольевны. Нам невероятно приятно, что вы отметили не только её профессионализм, но и человеческие качества — доброту и понимание. Обязательно передадим ваш отзыв доктору, для неё это лучшая мотивация. Желаем вам крепкого здоровья и как можно больше поводов для улыбок!