Елена, добрый день!
Точность анализа, заявленная в инструкции к реагенту для анализа - 100%.
Если Вам нужен анализ на сам вирус - это будет мазок из носа и зева, анализ делается методом ПЦР - такой анализ мы не делаем.
Если Вам нужен анализ на антитела к вирусу - это будет венозная кровь, анализ делается методом ИФА - такой анализ мы делаем.
Наш анализ определяет наличие антител IgG и IgM суммарное.
По показателю IgG можно узнать, что пациент уже переболел этим вирусом и в его организме выработались антитела к нему.
По показателю IgM можно узнать, что пациент болеет сейчас этим вирусом.
У нас результат качественный, то есть формат результата "положительный/отрицательный".
Мы пока делаем только суммарный анализ IgG+IgM. То есть в результате анализа будет одна строчка общая.
К примеру:
1) IgG+IgM "отрицательный" - значит не болели и не болеете сейчас этим вирусом.
2) IgG+IgM "положительный" - нужно будет сдать еще один анализ отдельно на IgG или отдельно на IgM по желанию пациента, но уже не у нас. У нас пока только суммарный. Анализ удобен тем пациентам, кто знает, что не болел и не болеет сейчас.
В ближайшее время появятся отдельные анализы и можно будет сразу сдать только на IgG или только на IgM, не сдавая суммарный.
Для расшифровки результатов анализов идеальным решением будет обратиться к доктору, который проведет опрос по жалобам, осмотрит пациента, проведет необходимые манипуляции и, в комплексе с результатом данного анализа, поставит диагноз и даст расшифровку и рекомендации/назначения/лечение.
Что касается проверки сотрудников - применяются все необходимые меры в рамках действующего внутреннего регламента компании.

Светлана, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Отзывы публикуются после полного разбора произошедшего, чтобы могли предоставить Вам полный ответ по ситуации, сообщить о результатах проведенных работ и принятых мерах. На данный момент информация по Вашему отзыву от 06.06.2020 передана руководству сегодня 08.06.2020 (в выходные дни отзывы не публикуются, только в будние дни).

Ирина, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!

Наталья, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! В случае необходимости обращайтесь, будем рады Вам помочь!