Добрый день. 4 года делаю МРТ головного мозга в Вашем центре. Все это время наблюдаюсь у невролога, в прошлом году возникла потребность консультации нейрохирурга. Была на приеме у Шмелева Д.Б. 06.02.2019. Врач вежливый, ничего не могу сказать. Но возмутило то, что из-за маленького размера каверномы, врач сразу отправил обратно к неврологу, в карточке написал, что все отлично (а это было не так), и что беспокоят головные боли, сказал не нервничать и даже не осмотрел. Прием 3 минуты. Возмущена я была еще после приема, но не стала сначала оставлять отзыв. В итоге, спустя год я узнаю в больнице у нейрохирурга, что это дело как раз нейрохирургов. За этот год из-за неправильного лечения у меня ухудшилось состояние и началось отслоение сетчатки. Будьте повнимательнее к пациентам. Люди идут платно, чтобы получить больше внимания, чем в обычной поликлинике.

Екатерина, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Информация по вашему обращению была передана руководству. С доктором проведена разъяснительная беседа и будут приняты все необходимые меры. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании.

Здравствуйте, обращаюсь к вам не в первый раз, но сегодня было очень неприятно, пришла сдать анализы, заплатила 2300р(на Лизюкова 25) захожу в кабинет, в 9:30 примерно, может немного позже, задаёт мне сотрудница вопрос, цикл месячных какой, я не поняла вопроса, она опять... Я уже сказала что не поняла вопроса, она мне с ухмылкой вы что не знаете что такое месячные, говорю знаю, но не понимаю слово цикл, та сказала назовите первый день последних месячных, я назвала. Она вручила мне календарь и сказала считать. Делала все с недовольным лицом,слушайте можно было и объяснить что да как. Я 9 месяцев ходила беременной и в 25 не знаю этого слова и я пришла не бесплатно, можно и поуважительней. К самой клинике претензий нет, только к данной сотруднице.

Анна, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Информация по вашему обращению была передана руководству. С сотрудниками филиала проведена разъяснительная беседа и будут приняты все необходимые меры. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства. Надеемся, что в дальнейшем подобной ситуации не повторится.

Добрый день, к вам часто приходила сдавать кровь на анализы и никаких проблем не было, вчера на сдачу крови из вены привела, ребенка 3.7 года, до этого ребенку кровь для анализа в других местах брали и как все дети этого возраста переносит хорошо, но кричит и боится. Нас посадили на стандартное кресло, т.е. если сдавать кровь взрослому, оно полностью подходит и претензий к этому нет, но я пришла с ребенком. На кресло сначала села я, ноги у меня были на весу, т.е до пола не достают и на руки посадили ребенка и сказали ногами зажать ноги ребенка и правую руку, чтобы она не смогла помешать, я так и сделала. В итоге манипуляций, ребенок начал вырываться, скользить вниз, из 2х пробирок набрали едва одну. На месте взьятия крови в следствии появился большой синяк, хоть и долго потом зажимали и весь день дочь руку держала в согнутом состоянии. К медперсоналу претензий нет, делали что могли и потом сделали возврат денег за ненаполненую пробирку для анализа. Абсолютно не продуман сбор крови у ребенка. Обычного стула достаточно, чтобы взрослый человек мог ногами опираться на пол и держать вырывающегося ребенка 18кг. Из-за такой "мелочи" ребенка на сдачу крови из вены больше не приведу.

Инна, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Информация по вашему обращению передана руководству. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства.

Здравствуйте! Обратилась первый раз 14.01.20 и хочу выразить огромное спасибо окулисту Сафоновой В. Ю. за внимательное отношение, четкие профессиональные действия и доступное объяснение, приняли по времени, очень приятно четко слаженной работе МедЭксперта, буду советовать знакомым!

Елена, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!