Добрый день! ситуация следующая, 22 августа был приём к врачу-гинекологу Поповой, был взят мазок на флору, в общей сложности я заплатила 1420р, на следующий день, увидев не очень хороший анализ, записалась снова к врачу Вариводиной О Н, прийдя к ней, она сказала, что надо сдать другой анализ, на биоценоз, после процедуры, я тут же вышла из кабинета, не пробыв там и 5 минут! То есть консультации специалиста не было, был просто взят анализ и рекомендация о следующей явки, но тем не менее 600 р за приём и 1300 за анализ я заплатила! не понятно, есть ли стандарты оказания медицинской помощи? Доктор же понимает, что приёма не было, а только процедура по взятию анализа. Очень жаль собственных денежных средств, учитывая, что ещё один раз, как минимум, идти, с таким отношением, пропадает всё желание с вами сотрудничать.
Татьяна, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв! С Вами связывались, даны комментарии. Вопрос решен в индивидуальном порядке.
Была в клинике 19 августа, попала на приём к врачу-ревматологу Селиной Наталье Валерьевне. Что хочу сказать. Такого врача я ещё никогда не видела! Объяснила свою проблему, как лечилась и чем. На что она при мне начала вбивать в яндексе некоторые вещи которые я озвучила! Мерить давление!!!!!!!! Хотя я обратилась с проблемой коленного сустава!
В чеке оплачено 400р за осмотр, которого вообще не было! Ответов на свои вопросы не получила! Отдала 1000р,потеряла кучу времени(приехав с области!) В общем очень пожалела! Не советую данного врача. Не тратьте деньги и свое время!
Евгения, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв! С Вами связывались, даны комментарии. Вопрос решен в индивидуальном порядке.
Добрый день! Просьба оказать содействие в данной ситуации. 20.08.2019 г. пациенту Жуковой Алле Серафимовне был поставлен холтер на сутки в центре на Кирова 28 по причине предстоящей операции по удалению опухоли головного мозга (врач Селина Наталья Валерьевна, время по чеку 12.25 ,очередь Ю13). Врачом были даны рекомендации по ношению холтера и правильному использованию (отмечали со слов врача только сон, боль- была отдышка, лестницу- только 2 этажа и также ходьбу) и записаны все лекарственные препараты. Дома были соблюдены все рекомендации, холтер был в рабочем состоянии, велся электронный дневник. 21.08.2019 г. пришли на прием к врачу Шашуриной Евгении Юрьевне на предмет снятия холтера (очередь Ю13, время по чеку 12.40). Со слов врача результаты нужно было подождать 30-40 минут. Мы ждали 1 час.15 минут (уже пришла работать другая смена в этом же кабинете- 2), а когда получили результаты были мягко сказать в шоке. Цитата из заключения: В течение 11:53:09 ритм не оценивался из-за помех в записи. Врач Шашурина Евгения Юрьевна нам на это ответила что: "Не знает, почему были помехи,возможна одежда создавала статическое электричество".Сказала, показать нашему врачу эти результаты вдруг его это устроит и что все данные для электронного учета были учтены. Дома мы прочитали внимательно все результаты. Никаких данных по лестнице, ходьбе, сне и боли-отдышке нет вообще. А врач в заключении вообще другой человек Сарвилина Олеся Николаевна. Мы заплатили 1500 руб, а по факту получили на руки пустышку,которая не несет никакой информации о самом главном физической нагрузке, так и врач Шашурина нам еще сказала показать эти результаты нашему нейрохирургу. В чем наша ошибка? Мы все соблюдали как было сказано врачом Селиной, вели электронный дневник, холтер был все время в рабочем состоянии. Пациенту 73 года, обследование нелегкое, да еще и такое халатное отношение. Как идти на операционный стол с такими данными от этого горе "врача", который даже не понимает, что от этого заключения зависит возможность и исход операции, да что операции жизнь пациента.
Кристина, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв! С Вами связывались, даны комментарии. Вопрос решен в индивидуальном порядке.
Недавно проходили обследования на рентгене. К исследованиям придраться не можем, а вот к персоналу да. Девушки, которые готовят к исследованию были довольно милы, чего не сказать об операторе. Постоянно были слышны ее крики и ненормативная лексика за дверью. То ли она на пациентов так выражалась, то ли на сотрудников, не знаю. Только бежать оттуда захотелось. Хотелось бы чтобы руководство подбирало более уравновешенный персонал. Оператор кажется Лариса.
Ирина, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Информация была передана руководству. С сотрудником будет проведена разъяснительная беседа, и будут приняты все необходимые меры. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за произошедший инцидент. Надеемся, что в дальнейшем подобной ситуации не повторится.