Доброе утро! 17.03.2020 в 07.01 часов сдавала общий анализ крови и СОЭ. Администратор, как всегда предупредила, что результаты будут готовы после 09.00 следующего дня. Сдаю анализ в данной клинике не первый раз, поэтому не обратила на это внимания, так как обычно к обеду на сайте результаты анализов уже появлялись. По состоянию на 08.50 часов 18.03.2020 мне результаты анализов не известны. И это все на фоне обстановки в мире, связанной с короновирусом. В итоге ни вчера, ни сегодня с утра я к врачу не попала,самочувствие ухудшилось. Общий анализ крови готовится в течении часа, я даже могу допустить, что некому было ввести данные в систему сразу. Но простите не вторые же сутки с момента сдачи. Честно сказать больше нет желания к вам обращаться. В бесплатной клинике общий анализ крови готовится быстрее и после обеда уже находится у врача. Пока писала отзыв на часах 08.53 часов, результатов так и нет, сомневаюсь что Вы их выставите за оставшиеся 7 минут.

Марина, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Стандартные показатели по крови готовятся на следующий день после 9:00. Вы также отметили, что Вас оповестили о сроках готовности и, оплатив анализы, Вы с ними согласились. Ваш анализ был проверен и одобрен врачом в 9:42 сегодня 18.03.2020. Нарушений с нашей стороны нет.

Записалась на комплексное Узи брюшной полости + почки и надпочечники, девушка на ресепшене сказала что прием ведет доктор медицинских наук поэтому за заключение необходимо доплатить 100 руб, дома решила посмотреть фамилию доктора и была в шоке! Меня записали на прием к Головиной С.Н., я ничего не имею против данного врача и ранее делала у нее узи, но простите, она не доктор медицинских наук! Почему я должна переплачивать? Позвонила, решила узнать, ответ просто поразил, просто доктор Головина сама решила брать по 100 руб сверху за свое заключение! На вопрос,. на основании чего, оператор сказала что не знает и я могу обратиться к администратору.... Да и сложно себе представить такую систему, вы платите за Узи 1550 руб и что бы получить заключение вы должны еще доплатить сверху 200 руб, тогда объясните что входит в стоимость за УЗИ которая указана в вашем прейскуранте?

Ольга, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Сумма дополнительных заключений - решение руководства. У многих докторов нашей компании имеется дополнительная оплата за заключение, которая варьируется от 100 рублей до 1500 рублей за исследование, при этом не каждый доктор имеет научную степень или какую-либо категорию. Информация о сумме предоставлена как в чеке об оплате, так и в буклете, на сайте и озвучивается консультантом при записи. Пациент с этой информацией либо соглашается, либо нет. Вы всегда можете выбрать другого доктора, у которого нет дополнительной оплаты.
Дополнительная оплата за заключение врача Головиной С.Н. введена еще в 2017 году и если Вы посещали этого доктора в последние 3 года, то и ранее оплачивали ее заключение.
Неважно, делаете Вы УЗИ у врача без дополнительной оплаты или с дополнительной оплатой - Вам и в том и в другом случае выдается заключение с результатами, т.е. разницы в качестве обследования и в полученных на руки результатах нет, будет разница только в цене.
При записи пациенту проговаривают, что в зависимости от врача, который будет проводить обследование, сумма может меняться.
На ресепшн Вам была предоставлена некорректная информация о степени врача УЗД Головиной С.Н. "доктор медицинских наук", приносим свои извинения. Информация передана руководству данного филиала, с сотрудником будет проведена разъяснительная беседа.

Добрый день! Хочу выразить благодарность врачу УЗИ Пегановой
Елене Александровне. Сегодня была у неё на приеме, осталась очень довольна. Спасибо за её профессионализм, чуткость. Она замечательный человек!!!!!!!!!!!

Надежда, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!

Хочется сказать огромное спасибо доктору Лабинской Анне Петровне! Очень доброжелательная, объясняет доступно, видно,что любит свою работу. Не как профдеформированные бабуси с регалиями, которым уже все равно на больного. И гинеколог у Вас хороший Дуюнова, аккуратная и внимательно слушает. В общем, спасибо Вам!

Елена, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!