Хочется сказать огромное спасибо доктору Лабинской Анне Петровне! Очень доброжелательная, объясняет доступно, видно,что любит свою работу. Не как профдеформированные бабуси с регалиями, которым уже все равно на больного. И гинеколог у Вас хороший Дуюнова, аккуратная и внимательно слушает. В общем, спасибо Вам!
Елена, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!
Самый ужасный центр!!!!! Переносят записи без предупреждения! Самое свинское отношение, которое может быть. Не рекомендую!
Валерия, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Администраторы обычно оповещают пациентов в случае задержки приема или при изменении его времени по каким-либо причинам. Если Вас не предупредили и не сообщили о причинах изменения времени, мы обязательно разберемся в произошедшем. Информация по Вашему обращению передана руководству. С виновным сотрудником будет проведена разъяснительная беседа и будут приняты все необходимые меры. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Сегодня я проходила МРТ на Плехановской. Процедура была проведена вовремя, отмечаю отличное обращение специалистов. Но! Результат ждала вместо озвученных часа - 2 часа! Обратилась сюда именно из-за скорости выполнения, но получила только негатив.
Елена, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Администраторы обычно оповещают пациентов в случае задержки готовности результатов. Если Вас не предупредили и не сообщили о причинах задержки, то мы обязательно разберемся в произошедшем. Информация по Вашему обращению передана руководству. С виновным сотрудником будет проведена разъяснительная беседа и будут приняты все необходимые меры. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Ужасное и хамское отношение к пациентам . Опоздала на процедуры на 2 минуты. Администратор сначала делала вид что не слышит меня, потом сообщила что уже взяли следующего пациента, а опоздание я повторюсь- 2 минуты. В итоге с недовольным лицом мне выбили талон в 20.05 . И я ждала приема врача 45 минут. Постоянно работает только один администратор, остальные просто сидят и занимаются своими делами. Более хамского поведения я нигде не встречала, в учреждениях оказывающих платные услуги тем более. Прошу принять меры. Процедура на которую я была записана мрт 29.02.20 г. в 20.00 Аксенов на Лизюкова.
Кристина, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
При записи на обследование пациента всегда просят подойти на 10 минут раньше назначенного времени для оформления.
К примеру, если Ваше исследование назначено на 20:00, значит явиться в филиал пациенту необходимо в 19:50. Эти 10 минут предназначены для оформления на кассе и оплаты, уточнения каких-либо деталей перед исследованием, чтобы успели оставить верхнюю одежду в гардеробе и также на незначительные опоздания, чтобы ровно в 20:00 мы начали обследование. В 20:00 пациента нет - принимаем следующего по очереди, а опоздавшему предлагается следующее свободное время.
В ночное время с 20:00 до 8:00 всегда работает один администратор, а смена консультантов заканчивается в 20:00.