Хочу выразить огромное благодарность Врачу узи - Гомозовой Наталье Александровне , она не только врач от бога но и грамотный специалист.Спасибо за ваш труд.
Людмила, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!
Сдавала анализы не однократно нареканий нет, НО! Узнать анализы по интернету просто целый квест, наидибильнейшая система, где пароль можно получить только в филиале только лично иначе все, ты пролетаешь. Почему нельзя про шк или личному номеру в чеке их просто на сайте посмотреть, как везде? Кол вам господа за такой сервис за такие деньги
Юлия, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Данные для входа в личный кабинет выдаются по требованию пациента. Исключение - если пациент у нас впервые, ему автоматически распечатываются эти данные. Вам (за все время посещения наших филиалов) эти данные выдавались 4 раза. Сегодня 01.06.2020 Вам также были выданы для входа в личный кабинет в 07:44 утра. Если данные утеряны/отсутствуют - действительно, получить их возможно только при личном посещении любого из филиалов с документом, удостоверяющим личность, во избежание получения Ваших данных третьими лицами.
Добрый день! Сегодня 25.05.20 в 7-00 привезла ребенка на сдачу крови на аллергены и получила отказ. Т.К. оператор не смогла или не захотела разобраться с назначенными анализами .Анализы были написаны латинскими буквами что привело ее в ступор. Например: МР1 микст аллергенов грибов (М1, М2, М3, М5, М6), а внизу была расшифровка этих букв М1-Penicilium notatum и т.д. От оператора получили ответ: Такие анализы мы не делаем. В другом диагностическом центре разобрались и анализы мы сдали, но было потеряно время и нервы.
Екатерина, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
В нашем прайсе нет анализа с таким названием "МР1 микст аллергенов грибов (М1, М2, М3, М5, М6)", но если было подписано, что в него входит М1-Penicilium notatum и т.д., то скорее всего Вам бы подошел анализ, который у нас называется так: "Смесь аллергенов плесени: Penicillum notatum, Cladosporium herbarum, Aspergillus fumigatus, Candida albicans, Alternaria tenuis IgE". Администратор (как и весь персонал ресепшн) не имеет медицинского образования и не знает всех существующих аббревиатур по анализам разных групп. Подобные вопросы обычно уточняются сотрудниками ресепшн в лаборатории, но на момент Вашего прихода лаборатория еще не работала (работает с 9:00), не могли уточнить. Если с Ваших слов, расшифровка по М1, М2 и т.д. все же была в направлении, то скорее всего, администратор не увидел ее и, зная, что такой формулировки с М1, М2 и т.д. у нас точно нет, отказала.
Добрый день! Медэксперт впервые меня подвёл. Сдавала вчера анализ крови, результат нужен был сегодня, так как нахожусь на больничном, и от этого зависит дальнейшее лечение. Но возникли какие-то технические проблемы, которые устранят, неизвестно, когда. К тому же об этом не предупредили. Некачественное оказание услуги доставило неприятности, просьба реагировать на своих клиентов и работать оперативнее в подобных ситуациях.
Марина, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Результаты анализов крови обычно готовятся на следующий день после 9:00. Свой отзыв Вы написали в 8:28, когда срок предоставления результатов еще не истек.
По мере возможности мы обзванивали пациентов с предупреждением о задержке готовности результатов, но у Вас результат был готов быстрее, чем дошла очередь звонка.
Если Вам были доставлены неудобства, примите, пожалуйста, извинения от лица компании.