Лариса Алексеевна, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Медицинские данные относятся к специальной категории персональных данных и являются врачебной тайной, поэтому имеют особые требования к степени их защиты. Доступ к ним иным лицам, кроме самого обладателя, запрещен. Логин и пароль для входа в личный кабинет пациента выдается при первичном посещении любого из наших филиалов и в дальнейшем - по требованию пациента. Если эти данные не запрашиваются пациентом, то их не выдают, т.к. считают, что пациент пользуется выданными ранее данными. На чеке, который содержит логин и пароль для входа в личный кабинет, указана рекомендация - сменить пароль на удобный для пациента, чтобы не возникало подобных ситуаций с потерей или утратой данных. Если данные все же утеряны, то получить новые данные для входа в личный кабинет возможно только при личном посещении любого из наших подразделений, во избежание получения данных пациента третьими лицами. Пациенту необходимо будет предъявить паспорт, права или иной документ, удостоверяющий личность, с фотографией. Прислать учетные данные по e-mail или озвучить по телефону не предоставляется возможным, потому что в целях защиты от подбора паролей, пароль формируется на ресепшн любого нашего подразделения при личном посещении.
Дистанционное восстановление логина и пароля планируется и находится в разработке, но никакой конкретикой по этому функционалу мы пока не владеем.

Виктория, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Ваше пожелание передано руководству. Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!

Евгения, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
С 08.12.2020 у нас временно изменились сроки готовности по анализам методом ПЦР (до 5 дней), Вас должны были предупредить на ресепшн об этом при оформлении анализа. Информация передана руководству, обязательно разберемся в произошедшем. С виновными сотрудниками будет проведена разъяснительная беседа и будут приняты все необходимые меры. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства.

Полина, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Послеоперационные процедуры всегда назначаются лечащим или оперирующим врачом (с указанием сколько раз, какими препаратами, в каких дозировках и т.д. должна быть выполнена эта манипуляция).
В наших филиалах не проводится операций, поэтому консультанты не владеют информацией по этим процедурам. В связи с этим были перечислены имеющиеся у нас манипуляции, чтобы Вы могли самостоятельно выбрать нужную Вам. Как вариант было предложено посетить нашего врача для осмотра и выяснения всех деталей.