При попытке позвонить на номер 8-800-333-0-800 просто снимают и кладут трубку, не отвечая((( Если нет записи в личном кабинете, как ещё можно записаться на приём?!

Мы обеспокоены вашим отзывом. Перебоев в работе горячей линии не было. Возможно были технические ограничения у сотового оператора. Помимо личного кабинета, и звонка на горячую линию, вы также можете записаться на прием, написав сообщение на whatsapp на данный номер 8-800-333-0-800.

Здравствуйте, записывалась на приём врача-терапевта на ленинском проспекте 117 к Самохиной В.В. Нужно было открыть больничный. Заболела в ночь перед приёмом, сразу же записалась к врачу, никаких лекарств принять не успела.
Когда пришла на приём, врач начала осмотр, померила температуру, оказалось что у меня якобы 36.4, хотя перед выходом из дома мерила температуру, было 37.5. Врач не хотела открывать больничный, сказав, что без температуры не имеет права открывать его(в этом я её понимаю), уже готовилась больная идти на работу, но больничный всё-таки мне открыли, перемерив температуру 20 раз.
В итоге, я приехала домой, ещё раз померила температуру, т к. Не могла поверить в то, что её нет. Градусник показал 37.7.(спасибо, что больничный всё же открыли).
Врач в итоге не выписала мне никаких лекарств именно от температуры, пришлось покупать самой, что знаю.
20 числа, я поехала на повторный прием, опять же с температурой, но градусник снова показывал 36.4!!! В конце концов, продлить больничный мне отказались, на следующий день я пошла на работу с температурой 37.5.
Что хотелось бы сказать! Замените, пожалуйста, этот электронный градусник, он просто НЕ показывает нормально температуру(по крайней мере я с этим столкнулась). Не знаю, как Вы проверяете его работоспособность, но, видимо, он не всегда работает...
К сожалению, к терапевту больше у вас ходить не буду, хотя во всем остальном мне нравится ваша клиника.

Благодарим за детальное описание. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проведем проверку оборудования во всех наших центрах, чтобы больше никто не столкнулся с такой проблемой. Мы учтём ваши замечания и все исправим.

Сегодня 21.10.23 позвонив по телефону: 88003330800 меня записали электроэнцефалограмму уверев что результат анализа будет готов через полчаса после диагностики, но после диагностики оказалось что описание будет готова только 23.10.23 в 11:00 , я проживаю в Волгоградской области и в понедельник я расчитывал с описание проходить дольнейшим медицинский осмотр на справку для замены водительского удостоверения, теперь я не знаю что делать...

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Действительно 21.10 были задержки по выдаче результатов исследования ЭЭГ. Вы можете получить заключение в своем личном кабинете, также если потребуется мы отправим его вам на электронную почту. Мы учтём ваши замечания и больше не допустим таких ошибок.

Записалась к неврологу на 11-00, приехала по времени, уже 11-00, а впереди меня 2 человека. Платонова Е.В. не понятно как ведет прием. В итоге я не успеваю по своим дальнейшим делам. Хуже чем в районных поликлиниках . А это - платный прием, безобразие

Спасибо за обратную связь. Действительно, иногда приём задерживается по многим причинам. Для наших центров это несвойственная ситуация. Мы организуем работу так, чтобы наши пациенты больше не тратили время на ожидание. Еще раз примите наши извинения за доставленные неудобства.