Хочется выразить благодарность терапевту Самохиной Вере Васильевне! Очень грамотный и добросовестный врач! Спасибо за человеческое отношение!
Ксения, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!
Что обозначают капельки (красная и жёлтая) в личном кабинете?
Добрый день!
Это фильтр, чтобы отфильтровать отдельно анализы крови (красная капелька) и анализы мочи (желтая капелька).
Здравствуйте. В Вашем предыдущем ответе от 15.10.20 на вопрос о КТ легких указана цена 2500+200 снимок (если необходим). При звонке в эту субботу, операторы ответили, что цена за один день (с пятницы) выросла до 3100р. Хотя Вы указали, что цена не изменится. Прошу пояснить данную ситуацию. И ещё один вопрос: если снимки не нужны, их можно не оплачивать? При звонке об этом не было сказано ни слова.
Светлана, добрый день!
На момент написания ответа пациенту 15.10.2020 цена была 2500 + 200 рублей снимок на пленке, все верно. Фраза "цена не изменится" относилась к информации "Сделать можно круглосуточно по адресам: ул. Плехановская д. 53, ул. Генерала Лизюкова д. 85 и д. 25. Цена не изменится." Имели в виду, что цена не изменится, независимо от того, делаете вы исследование в дневное время или в ночное, т.к. многие пациенты интересуются скидкой на КТ в ночное время (скидок на это исследование в ночное время нет, для этого сразу и отметили этот момент). Возможно, не совсем ясно выразили свои мысли при написании ответа и, тем самым, ввели вас в заблуждение.
В пятницу 16.10.2020 была дана информация во все подразделения об изменении стоимости этого исследования с 7:00 от 17.10.2020, поэтому в субботу вам была предоставлена также верная информация, но уже другая: 2900 + 200 рублей снимки на пленке.
Если снимки не нужны, то вы их не оплачиваете и не получаете. Если же в дальнейшем они потребуются, то даже с доплатой 200 рублей мы не сможем вам их предоставить, т.к. снимки набрасываются врачом в момент описания исследования.
Стоимость кт легких 2700!!! И вы считаете нормально ждать результат трое суток при нынешней обстановке???... Значит возьмите на работу дополнительного врача который делает заключение! И предцпреждайте когда клиент только записывается что ждать трое суток!!! Лично в моем состоянии этот вариант совсем не устроил!
Маргарита, добрый день!
На данный момент очень высокий спрос на исследование КТ легких и многие пациенты отказываются от записи, когда им озвучиваются условия его проведения. В связи с этим, каждому пациенту именно ПЕРЕД записью на КТ легких озвучивается ближайший день записи, стоимость исследования и срок готовности результатов. И только после согласия пациента с этими условиями производится запись на КТ легких. Если пациенту не подходит такой вариант, он ищет другие учреждения, где условия получения результата/цены/даты записи для него будут более приемлемые. По вашему визиту консультантом было указано примечание, что "пациент оповещен о сроках готовности до 3 суток", то есть вас не могли не оповестить об этом при записи.
Результат КТ готовится сейчас ДО 3х суток - это максимальный срок готовности. Безусловно, мы понимаем нынешнюю обстановку и делаем всё возможное, чтобы пациент получил результат как можно быстрее, поэтому врачи работают на описании и в дневное и в ночное время! По вашему исследованию результат был готов уже через 2,5 часа после прохождения КТ, поэтому не совсем ясны ваши претензии.