Ольга Андреевна, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Информация по телефону была предоставлена верно: у нас нет ни одного исследования, направленного на проверку кишечника.
Консультант не имеет медицинского образования и не имеет права советовать или рекомендовать того или иного врача. Пациент самостоятельно уточняет, к какому доктору/исследование его записать, а консультант записывает.
По телефону Вы можете узнать: стоимость исследований, подготовку к приёму, время для записи, график работы филиалов или врачей, сроки готовности результатов и т.д..

Владимир, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Действительно бывают внеплановые технические ограничения в работе некоторых приборов и аппаратов и от них, к сожалению, никто не застрахован. Аппарат действительно встал и Вас попросили ожидать некоторое время. В данном филиале 6 раздевалок, часть из которых направлена на МРТ, а часть на КТ, рентген и флюорографию. Вполне вероятно, что соседний бокс предназначался для МРТ пациентов и приглашали пациента оттуда на МРТ, а не на КТ. КТ исследование занимает 6-8 минут, поэтому если Вы ожидали 20-25 минут в раздевалке, то мы должны были принять не одного этого пациента, а 3х точно.
Указанное Вами время ожидания 20-25 минут действительно требовалось на перезагрузку и проверку работы аппарата, а не на прием другого пациента, как Вам показалось.
Все Ваши обращения и по телефону и на сайте и по e-mail были приняты и переданы руководству. Обратная связь на обращения предоставляется в 99% случаев. Сроки рассмотрения обращений - до 30 дней (это самый максимальный срок). Как показывает практика - ответ чаще всего предоставляется в течение 7 дней.
Итог разбора Вашего обращения: С сотрудниками филиала была проведена разъяснительная беседа и приняты все необходимые меры. Надеемся, что подобная ситуация более не повторится. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства.

Анастасия, добрый день!
Первичная консультация врача-специалиста включает в себя осмотр, рекомендации и направления. Повторная консультация, как правило, без осмотра, даются рекомендации и делаются назначения. То есть первичный приём будет всегда с осмотром. Повторный на усмотрение доктора или просто устная консультация или же консультация с осмотром. Просто одного осмотра без консультации не бывает. Цена раздельная в услугах для того, чтобы пациент понимал, из чего складывается сумма приема. Проктолог у нас не ведёт приём.

Ксения, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!