Татьяна, добрый день!
По вопросу расшифровки анализов необходимо обращаться к Вашему лечащему доктору. Доктор уже на основании Вашего анамнеза, симптомов, беспокойств и жалоб (в комплексе с результатами анализов и исследований) даст всю необходимую информацию и пояснит, как такое возможно и что это означает. Сдаются анализы тоже не просто так "захотел и сдал", а по назначению врача, в зависимости от дня заболевания + присутствующей симптоматики на день сдачи анализа.

Марина, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Перебоев в работе телефонии на данный момент нет и в последнее время не было зафиксировано. Номер телефона единый для всех филиалов г. Воронеж: 8800-333-0800. Звонок бесплатный, позвонить можно круглосуточно. Проверьте корректность набираемого номера.

Татьяна, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Анализы у нас готовят на следующий день после 10:00. Не совсем понятно, кто мог пообещать их готовность после 16:00, т.к. у нас никогда не было таких сроков готовности.
Медицинские данные относятся к специальной категории персональных данных и являются врачебной тайной, поэтому имеют особые требования к степени их защиты. Доступ к ним иным лицам, кроме самого обладателя, запрещен. Логин и пароль для входа в личный кабинет пациента выдается при первичном посещении любого из наших филиалов и в дальнейшем - по требованию пациента. Если эти данные не запрашиваются пациентом, то их не выдают, т.к. считают, что пациент пользуется выданными ранее данными. На чеке, который содержит логин и пароль для входа в личный кабинет, указана рекомендация - сменить пароль на удобный для пациента, чтобы не возникало подобных ситуаций с потерей или утратой данных. Если данные все же утеряны, то получить новые данные для входа в личный кабинет возможно только при личном посещении любого из наших подразделений, во избежание получения данных пациента третьими лицами. Пациенту необходимо будет предъявить паспорт, права или иной документ, удостоверяющий личность, с фотографией. Прислать учетные данные по e-mail или озвучить по телефону не предоставляется возможным, потому что в целях защиты от подбора паролей, пароль формируется на ресепшн любого нашего подразделения при личном посещении.
Дистанционное восстановление логина и пароля планируется и находится в разработке, но никакой конкретикой по этому функционалу мы пока не владеем.

Валентина, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!