Добрый день, хотелась бы пожаловаться на постоянные ожидания более 40 минут, были с сыном 16.02. и 17.02., такое ощущение что муниципальная поликлиника, если 16.02 нас предупридили о переносе времени, то 17.02 даже не позвонили. Отвратительное отношение к клиентам. А врачу кардиологу большое спасибо.
Елена Николаевна, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Мы ведем предварительную запись и всегда просим пациента подойти на 10 минут пораньше для оформления. Но бывают и форс-мажоры, когда кто-то из пациентов немного опоздал или же какому-либо пациенту перед Вашим визитом потребовалось больше времени, чем среднее заложенное на визит. Отсюда и происходят такие ситуации - задержка приема. Администраторы наших филиалов всегда следят за задержкой приема и стараются позвонить каждому пациенту, чтобы предупредить его о задержке, что и было сделано 16.02.2019. Возможно, 17.02.2019 в Ваш повторный визит такой возможности не предоставилось (было много пациентов), поэтому Вам не позвонили. Это никак не снимает ответственности с администратора и с ним обязательно будет проведена работа, т.к. подобные ситуации недопустимы. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Ужасное обслуживание
Эдуард, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
К сожалению, Ваш отзыв не несет никакой информации, и разобраться в произошедшем не предоставляется возможным. Попытались с Вами связаться - номер заблокирован. Пожалуйста, уточните, что именно привело к написанию отзыва с данной формулировкой? Если будет возможность, свяжитесь с нами, пожалуйста, по бесплатному круглосуточному номеру 8800-333-0800, мы обязательно разберемся в ситуации.
Не работает личный кабинет на айфоне... невозможно загрузить полную версию сайта
Юлия, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
При входе в личный кабинет с помощью телефона, можно в настройках браузера включить полную версию сайта.
Если же при входе на наш сайт у Вас отображается просто белый экран и ничего не происходит (т.е. Вы не можете даже ввести логин и пароль для входа), то нужно уменьшить масштаб экрана. Обычно как фото увеличиваете/уменьшаете - нужно уменьшить экран и тогда появится окно для ввода логина и пароля. Попробуйте войти. Если не получится, позвоните нам по бесплатному круглосуточному номеру 8800-333-0800, попробуем помочь Вам в режиме диалога.
Хочется выразить благодарность врачу-оториноларингологу, Панченко Ирине Александровне. Отличный специалист, внимательная, доступно объяснила все про болезнь и назначила действительно эффективное лечение.
Лилия, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!