Отзывы - «МедЭксперт»

8-800-333-0-800

Онлайн-чат

Выберите местоположение:

Воронеж
Старый Оскол и Губкин
Белгород
Липецк
Острогожск

Светлана

★ ★ ★ ★ ★

22 Февраля 2019 09:13

Добрый день!
Сегодня посещала филиал в юго-западном районе на Южно-Моравской д.30, сдавала анализы.
Хочется поблагодарить весь персонал. Все очень понравилось, чистенько, спокойно, тихо.
Начиная со швейцара Сергея Николаевича - при входе попросил почистить обувь, помог снять куртку, а при выходе помог надеть ее, очень вежливый мужчина. Администратор Наталья очень приятная и милая девушка, встретила с улыбкой, все рассказала, объяснила. Далее меня направили в процедурный, где меня встретила еще одна милая девушка, медсестра Надежда, которая очень аккуратно взяла кровь, даже и следа не осталось, а потом выдала маленькую шоколадку! Мне, взрослому человеку, это было очень приятно. Хорошо начать день в таком положительном и позитивном ключе! Спасибо вам всем, только самые наилучшие пожелания персоналу и процветания центру!

Светлана, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!

Александра

★ ★ ★ ★ ★

21 Февраля 2019 10:17

Хочу выразить благодарность персоналу клиники на Ленинском проспекте. Брали у ребёнка 1,5 месяцев кровь, очень аккуратно, результат на следующий день в 9-00.
Без предварительной записи ещё и успела к маммологу попасть в этот день. Кадошникова А.А. отличный врач, внимательная, доходчиво всё объяснила, осмотрела и расписала рекомендации.
Отдельное спасибо администраторам за внимательное отношение.

Александра, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!

Екатерина

★ ★ ★ ★ ★

20 Февраля 2019 22:30

Не хватает никаких нервов на новое приложение !!! Постоянно виснет !!! Сегодня вообще не могу зайти !!! Что за сервис такой??? Раньше таких проблем не было.

Екатерина, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
20.02.2019 в период с 22:10 до 22:45 проводились технические работы по личному кабинету. Вероятнее всего, Вы пытались войти в приложение именно в этот период времени, т.к. в остальное время личный кабинет был доступен и ограничений в его работе не зафиксировано. Технические работы проводятся практически ежедневно и занимают по времени не более 30-40 минут (максимум). При возникновении ограничений попробуйте войти в приложение чуть позднее и оно обязательно заработает. Проведение технических работ это временная мера. В ближайшее время все ограничения будут сняты и пациенты смогут в любое время воспользоваться личным кабинетом. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства.

Андрей

★ ★ ★ ★ ★

20 Февраля 2019 17:52

Сервис ужасный. Электронная очередь не работает. Прождали час, хотя записывались ко времени. Какой смысл в платной медицине, если разницы никакой.

Андрей, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Вами не были оставлены контактные данные, поэтому связаться с Вами для прояснения произошедшего нет возможности.
Электронная очередь работает. Уточнили информацию по работе электронной очереди за 20.02.2019 (дата написания отзыва) - ни в одном из филиалов случаев сбоя не зафиксировано.
Принцип работы электронной очереди следующий: Вы записались на обследование на 10:00. Пришли в филиал в 9:00 и оформились, ожидаете приема. Номер Вашей очереди - №1. Другой пациент записался на 9:30, пришел на оформление в 9:20, номер его электронной очереди - №5. Поскольку запись пациента раньше Вашей, то пациент с №5 пройдет раньше Вас (хотя у вас №1). Прием ведется не по номеру электронной очереди, а по времени записи. Если Вы пришли в 9:00, а записаны на 10:00, то примут Вас в 10:00, несмотря на то, что номер очереди у Вас №1. Возможно, Вы подъехали на оформление слишком рано, поэтому возникло ощущение не работающей электронной очереди и Вы так долго ждали приема.
Если мы не правы и ситуация была совершенно иной, пожалуйста, свяжитесь с нами по бесплатному круглосуточному номеру 8800-333-0800 для предоставления информации. Для разбора произошедшего инцидента нам требуется хотя бы дата посещения и адрес филиала.
В любом случае, если Вам были доставлены какие-либо неудобства от посещения нашего филиала, примите, пожалуйста, извинения от лица компании.

...

...

Добавить отзыв