Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Гридиной С. считаю ее действительно высоко квалифицированным специалистом, а таких сейчас к сожалению не много. И во время беременности, к ней ходила, все доходчиво объясняет, и просто на обычное узи. Всех родственников к ней перетянула, и многим советую именно ее.

Виктория, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!

Здравствуйте. Мой отзыв скорее для будущих пациентов, тем кто собирается пройти КТ в данном учреждении. Будьте
готовы затратить гораздо большее время для получения результата, нежели вам пообещают при записи. .Делали в вашем центре КТ пожилому человеку. При записи по телефону, нас заверили что результат будет на руках через час, для меня этот вопрос была важен, поэтому я дважды у вашего оператора это уточнила. Так вот результат мы получили через два с половиной часа. Как вы думаете, легко ли пожилому человеку ожидать? Уважаемая администрация "Мед Эксперта", сейчас зайдя на ваш сайт я увидела, что такой же отзыв до меня уже оставляли в июне месяце, так почему же вам не обратить на это внимание и не вводить людей в заблуждение при записи? Результат вы задерживаете не на пол часа не на час. Если бы оператор говорил заранее - " результат будет готов через 1- 3 часа, к вам бы вопросов не было. Но теперь, как вы думаете приедем мы к вам еще раз или нет?

Татьяна, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Описание КТ у нас готовится "ориентировочно в течение часа" - именно такой срок готовности обычно озвучивается пациентам при записи. "Ориентировочно" - потому что если случай простой - его могут описать быстрее (потребуется менее 1 часа), а если сложный или много исследований пройдено за 1 раз - время может увеличиться.
Информация из вашего отзыва была передана руководству.
Проведена проверка: в вашем случае доктор задержался на описании предыдущих 2х заключений других пациентов, поэтому ваше обследование к описанию взял позже положенного времени. Обследование вы закончили в 10:37, результаты были выданы в 12:44. При записи, к сожалению, мы не можем предугадать, будет перед вами сложный или простой случай, поэтому всегда озвучиваем стандартный срок готовности результата - 1 час. Далее на ресепшн предупреждают о задержке, если доктор по каким-то причинам не успевает в обозначенный срок предоставить заключение. С сотрудниками, задействованными в данной ситуации, проведена разъяснительная беседа и приняты все необходимые меры. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства.

Была на приеме у Гридиной Светланы Анатольевны с целью подтверждения беременности после теста. Смотрели меня трансвагинально. Было неожиданно больно. Врач не увидела ничего, говорила грубо, ничего не обьяснила. Я со спокойной совестью прошла МРТ. А через пять недель в этом же центре увидела беременность 9 недель. Таким образом Гридина не увидела плод на 4 й неделе. Это очень грубая ошибка!
Я не просто выкинула деньги на ветер, Но и подставила под угрозу здоровье малыша, делая МРТ.

Ирина, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Информация была передана Главному врачу. С Вами связывались 02.10.2019. Даны комментарии и пояснения.

Сегодня 29.09.19 сдавала кровь на гемоглобин в филиале Медэксперт на Кирова (г.Воронеж). Как я поняла уже в процессе забора крови, биоматериал у меня брал стажёр под руководством основного сотрудника. Разрешения на забор крови неопытным сотрудником у меня не спрашивали ни письменно, ни устно. Во время взятия крови что-то пошло не так, видимо, иголка была воткнута не совсем правильно, так как по руке была размазана кровь и в итоге стажёр взял недостаточное количество материала. После чего мне объявили, что придётся взять кровь ещё раз из другой руки. Мне стало плохо, я ненадолго потеряла сознание. Забор крови состоялся уже лёжа на кушетке с опытным сотрудником, который сказал, что если бы я не боялась, в обморок не упала бы ... Хотя я никогда не боялась таких процедур. Настоятельно рекомендую руководству Медэксперта обратить на подобные случаи повышенное внимание и прежде чем допускать стажёров до людей, оплативших потенциально качественную мед.услугу, спросить хотя бы устное на то разрешение.

Мария, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Забор крови действительно проводился стажером, но с опытом работы медицинской сестрой более 7 лет. Более того, она работала не только со взрослыми пациентами, но и с детьми от 0 лет. Возможно, действительно, как вы пишите "что-то пошло не так" и поэтому сложилась такая ситуация. Информация была передана руководству. С сотрудником проведена разъяснительная беседа и будут приняты все необходимые меры. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за произошедший инцидент. Надеемся, что в дальнейшем подобной ситуации не повторится. С вами связывались 01.10.2019, инцидент разобран в индивидуальном порядке.