Отзывы - «МедЭксперт»

8-800-333-0-800

Онлайн-чат

Выберите местоположение:

Воронеж
Старый Оскол и Губкин
Белгород
Липецк
Острогожск

Ирина

★ ★ ★ ★ ★

06 Февраля 2020 13:22

Добрый день. Центр в целом замечательный, впечатление очень хорошее. Не понятна работа отдельно взятого врача. Обратилась у урологу с проблемой мочеполовой системы. Сдала анализ, пришла на прием. Назначили дешевые, давно забытые таблетки. Пропила курс. Прошла неделя, проблема не исчезла. Сдала анализ, вновь пришла на прием, назначили таблетку чуть дороже. На вопрос: "Может, серьезно меня лечить будем?", получила ответ: "Нет, травить себя не будем, начнем с простых". Выпила, прошла неделя. Проблема не исчезла. Врач рассчитывает, что я так и буду сдавать анализ и ходить к ней на прием раз в три недели, делая выручку Центру? А мы будем мне менять таблетки? Видимо, после 5 лет дружбы с Вами буду менять Центр, как бы грустно это не было

Ирина, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
С Вами связывались сегодня 10.02.2020, даны комментарии и пояснения.

Ирина

★ ★ ★ ★ ★

05 Февраля 2020 19:28

Вчера делала рентген кости лицевого скелета. Не довольна описанием. Придётся идти к другому врачу-рентгенологу ,для описания снимка.

Ирина, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
С Вами связывались сегодня 06.02.2020, даны комментарии и пояснения.

Вячеслав

★ ★ ★ ★ ★

02 Февраля 2020 17:13

Записался по телефону на УЗИ поджелудочной железы и желчного пузыря, провели УЗИ,в итоге в личном кабинете читаю заключение-там только желчный пузырь,поджелудочную как выяснилось,не смотрели. При этом завтра мне надо ко врачу с результатами УЗИ, которые неполные. Советую вам прослушать телефонный разговор,где я чётко сказал,что требуется УЗИ поджелудочной!

Вячеслав, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
При записи Вы сказали "поджелудочная железа и желчный пузырь". У нас есть УЗИ "печень и желчный пузырь" (то есть желчный пузырь делается вместе с печенью) и УЗИ "поджелудочная железа". Консультант записал Вас на УЗИ "печень и желчный пузырь". Сложно ответить, почему не добавили поджелудочную железу. Возможно, консультант не услышал этой информации. В завершении диалога консультант повторила: "записала Вас на УЗИ печень и желчный пузырь". Возражений не последовало.
При оформлении на ресепшн проговаривается, на что записан пациент и также в чеке об оплате печатается информация о виде обследования, чтобы была возможность перепроверить корректность записи.
С сотрудниками филиала и консультантом, который Вас записывал по телефону, проведена разъяснительная беседа и будут приняты все необходимые меры. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства. Надеемся, что в дальнейшем подобной ситуации не повторится.

Екатерина

★ ★ ★ ★ ★

29 Января 2020 08:14

Сегодня отправила мужа к вам на чек-апп без особоых инструкций, сказала, что все удобно, есть комплекс анализов для мужчин старше 45 лет, кровь на этот комплекс и нужно сдать. Администратор на Ленинском проспекте сказала, что такого комплекса нет. Муж растерялся и спросил помощи, что нужно сдать здоровому человеку... Ему молча сунули брошюру, чтобы он сам выбирал, что ему нужно... Не знаю когда отменили данные комплексы анализов, но неужели 2 администратора не в курсе, что входило в них и не могли помочь в этом вопросе...

Екатерина, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Комплексы анализов были отменены более 2х лет назад. Информацией о показателях, которые входили в эти комплексы, администраторы не владеют, т.к. мы не предоставляем более таких услуг. Пациент может самостоятельно выбрать из буклета показатели, которые его интересуют и сдать их по своему желанию, поэтому Вашему супругу и было предложено самостоятельно определиться с показателями. Администраторы не имеют медицинского образования, поэтому не имеют права советовать что-то пациентам. Если пациент не может определиться с обследованием, то он может проконсультироваться с доктором. У нас есть консультирующий врач-терапевт по телефону. Достаточно позвонить по бесплатному номеру 8-800-333-0800 и Вас соединят. Вероятнее всего, Вам не был предложен этот вариант, т.к. врач-терапевт работает в будние дни с 9:00 до 17:00, а Ваш супруг посещал нас ранним утром. В любом случае, если Вам были доставлены какие-либо неудобства, примите, пожалуйста, извинения от лица компании. Для уточнения актуальных услуг и цен Вы всегда можете позвонить нам по бесплатному круглосуточному номеру 8-800-333-0800 или самостоятельно ознакомиться с перечнем имеющихся услуг на нашем сайте https://med-exp.ru/

...

...

Добавить отзыв