Не в первый раз возим дочь на сдачу анализов, кт, всегда очень любезное отношение, отзывчивые люди. Спасибо вам за то, что вы есть.

Анна, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!

Сдаю анализы только у вас, все делается в установленные сроки, без задержек, хочу выразить благодарность и приятные впечатления от приема в вашем филиале по адресу Воронеж, ленинский проспект 117, Девочки на ресепшене всегда радушно настроены, быстро оформляют при приеме, медсестры и медбрат всегда берут аккуратно кровь и в конце дают конфетку. В общем, одни положительные эмоции.

Яна, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!

Хочу выразить недовольство в отношении к пациентам. Назначили время для проведения исследования МРТ головного мозга на 22:55ч. Отмечу, что МРТ было необходимо было провести в связи с серьёзной закрытой черепно-мозговой травмой с сотрясением головного мозга и множественными переломами. Оформляла в регистратуре недовольная барышня, которая не скрывая вид, была не рада тому, что ее побеспокоили и всячески, тонкими намёками, говорила, что данная услуга МРТ не информативна. Вызвали на исследование в 23:05. Учитывая, что самочувствие пациента было неудовлетворительным. Попросили переодеться в одноразовый халат. Переодетым прождал и промёрз пациент ровно 15 мин. На вопрос, когда будут все же вызывать на иссдедование,барышня в регистратуре грубо ответила, что врач один и он занят. Вопрос: для чего назначать конкретное время, если специалист не успевает выполнять свою работу? Хочу заметить, что в данное время, 22:55 не было в зале не единого человека. Прошу руководство повлиять на работу и доброжелательность своих сотрудников, а так же научить планировать рабочее время сотрудников. За предоставление услуг мы платим большие деньги!

Юлия, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Информация по Вашему обращению была передана руководству. С сотрудниками филиала проведена разъяснительная беседа и будут приняты все необходимые меры. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства. Надеемся, что в дальнейшем подобной ситуации не повторится.

Вчера разместила отзыв, в котором усомнилась в достоверности описания КТ (разумеется, изложила не собственные домыслы, а комментарии лечащего врача). Сегодня перезвонил другой доктор, сообщил о том, что снимки пересмотрены другими специалистами и озвучил результат. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ОПЕРАТИВНОСТЬ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

Марина, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Подведем итоги всех Ваших отзывов, которые Вы оставили на нашем сайте за последние сутки и ответим на все вопросы, которые были заданы.
Вы не оставили контактов для связи, поэтому не было возможности предоставить ответ на отзыв сразу. Необходимые данные были запрошены с помощью публикации отзыва. После предоставления Вами данных пациента отзыв сняли с публикации для разбора произошедшего, чтобы не вводить в заблуждение других пациентов не проверенной информацией.
7 дней, в течение которых мы пообещали разобраться в произошедшем - это, обычно, максимальный срок решения обращений пациентов. Конечно же мы понимаем, что в данном вопросе нужна была оперативность, поэтому на следующий день после обращения Вы получили разъяснения на свой отзыв.
Рады, что ситуация была разрешена! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!