Сегодня отправила мужа к вам на чек-апп без особоых инструкций, сказала, что все удобно, есть комплекс анализов для мужчин старше 45 лет, кровь на этот комплекс и нужно сдать. Администратор на Ленинском проспекте сказала, что такого комплекса нет. Муж растерялся и спросил помощи, что нужно сдать здоровому человеку... Ему молча сунули брошюру, чтобы он сам выбирал, что ему нужно... Не знаю когда отменили данные комплексы анализов, но неужели 2 администратора не в курсе, что входило в них и не могли помочь в этом вопросе...
Екатерина, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Комплексы анализов были отменены более 2х лет назад. Информацией о показателях, которые входили в эти комплексы, администраторы не владеют, т.к. мы не предоставляем более таких услуг. Пациент может самостоятельно выбрать из буклета показатели, которые его интересуют и сдать их по своему желанию, поэтому Вашему супругу и было предложено самостоятельно определиться с показателями. Администраторы не имеют медицинского образования, поэтому не имеют права советовать что-то пациентам. Если пациент не может определиться с обследованием, то он может проконсультироваться с доктором. У нас есть консультирующий врач-терапевт по телефону. Достаточно позвонить по бесплатному номеру 8-800-333-0800 и Вас соединят. Вероятнее всего, Вам не был предложен этот вариант, т.к. врач-терапевт работает в будние дни с 9:00 до 17:00, а Ваш супруг посещал нас ранним утром. В любом случае, если Вам были доставлены какие-либо неудобства, примите, пожалуйста, извинения от лица компании. Для уточнения актуальных услуг и цен Вы всегда можете позвонить нам по бесплатному круглосуточному номеру 8-800-333-0800 или самостоятельно ознакомиться с перечнем имеющихся услуг на нашем сайте https://med-exp.ru/
Хочу выразить огромную благодарность, Орловой Алёне Владимировне! (врач ультразвуковой диагностики) Замечательнвй человек, любящая свое дело и профессионал с большой буквы! Наблюдаюсь у Алёны Владимировны давно, грамотно и с душой относится к пациентам. А так же в любое время даст ответ на вопросы, поддержит! Дай Бог Вам здоровья!! Спасибо за Ваш труд!
Ольга, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!
17.01.2020 обратилась к лору Мананниковой А.В. с болью верхнечелюстных пазух и бровной области и заложенность носа, врач отправила меня на рентген и был выявлен двусторонний гайморит. Алина Владимировна назначила лечение и промывание носоглотки. Сегодня 26.01.2020 ходила сделала повторный рентген и сходила на приём к врачу, где было сказано что есть положительная динамика, но я себя и лучше чувствовать начала, боль исчезла, нос дышит и больше не беспокоит. В общем исходя из вышеперечисленного хочу сказать одно: я ОЧЕНЬ рада что попала именно к Алине Владимировне, она очень чуткий врач, выслушает все подробно объяснит, назначит необходимое лечение, да и просто как человек она восхитительная!!!! СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВАМ!!!!! ВЫ ВРАЧ ОТ БОГА!!!!!!
Юлия, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!
Добрый день. 4 года делаю МРТ головного мозга в Вашем центре. Все это время наблюдаюсь у невролога, в прошлом году возникла потребность консультации нейрохирурга. Была на приеме у Шмелева Д.Б. 06.02.2019. Врач вежливый, ничего не могу сказать. Но возмутило то, что из-за маленького размера каверномы, врач сразу отправил обратно к неврологу, в карточке написал, что все отлично (а это было не так), и что беспокоят головные боли, сказал не нервничать и даже не осмотрел. Прием 3 минуты. Возмущена я была еще после приема, но не стала сначала оставлять отзыв. В итоге, спустя год я узнаю в больнице у нейрохирурга, что это дело как раз нейрохирургов. За этот год из-за неправильного лечения у меня ухудшилось состояние и началось отслоение сетчатки. Будьте повнимательнее к пациентам. Люди идут платно, чтобы получить больше внимания, чем в обычной поликлинике.
Екатерина, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Информация по вашему обращению была передана руководству. С доктором проведена разъяснительная беседа и будут приняты все необходимые меры. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании.