Добрый день, я была на приёме у пульмонолога Кардалян А. Г. После осмотра она дала мне ряд рекомендаций по сдаче анализов и обследований. Но как оказалось, на повторный приём, к ней прийти я не могу, т. к. у врача это был последний приём пациентов и будет ли следующий неизвестно. Мне предложили записаться к совершенно другому врачу, в очень отдалённом от меня месте.
Вопрос 1, почему меня сразу не предупредили о том, что я не смогу повторно прийти к этому же врачу?
Вопрос 2, каким образом врач на повторном приёме будет делать мне назначение лечения, не проводя первичного осмотра...?
Спасибо за отзыв, мы внимательно следим за обратной связью от пациентов. К сожалению в ноябре у врача действительно было всего 3 смены приема и пока нет графика работы на декабрь, поэтому вас не смогли записать к данному специалисту на повторный прием. Все ваши результаты, назначения, и результат осмотра сохранен в нашей базе, поэтому вы можете обратиться к любому врачу-специалисту, у него будет весь анамнез и он проконсультирует вас в полном объеме. Приносим свои извинения, что не озвучили график приема данного специалиста, мы проведем работу с персоналом, чтобы такого не повторилось.
Сдавала кровь на Героев Сибиряков 67, мне очень понравилось, девушка попала в вену с первого раза, до неё никогда не попадали выходила с исколотыми венами. Очень благодарна. Спасибо. УЗИ сделали хорошо, рассказывали каждое движение. Очень обходительный и приветливый персонал. Рекомендую.
Спасибо, именно ради таких впечатлений мы и работаем. Очень рады, что вы получили необходимую помощь. Желаем здоровья и отличного настроения!
Была записана на узи в 13:15, к сожалению, в 14:05 меня еще не приняли, передо мной есть еще человек. На ресепшене дама с невозмутимвм лицом сообщает, что это нормально. Прекрасное обращение!!!! Кирова 28, г. Воронеж.
Спасибо. Подобные отзывы помогают нам выявлять и устранять недостатки. Искренне сожалеем, что приём задержался. Мы организуем работу наших сотрудников так, чтобы другие пациенты не столкнулись с этой проблемой.
Дорогие врачи, пожалуйста говорите сразу что за результатом нужно стоять в очереди, а не ждать полчаса в фойе и потом это узнать
Максим, спасибо за отклик. Приносим свои извинения, что вам пришлось ожидать заключение врача-специалиста дольше обычного. Результаты сразу по готовности, печатаются консультантами и пациенты приглашаются на ресепшен по номеру очереди, указанной в чеке. Занимать очередь для этого не требуется. Мы еще раз обратим внимание персонала на важность выдачи результатов в кратчайшее время. Надеемся на ваше понимание.