Сегодея отстояла в очереди полчаса, чтобы оплатить узи, записанное по онлайн. Прошла узи и была реально удивлена, когда администраторы щаставили вторично стоять в общей очереди на получение результата. Это реально не нормально. Раньше такого не наблюлалось, потому что выдача результатов была практически сразу. Логично было бы тогда выдавать результаты отдельно от очереди, которая стоит на оплату первоначальных услуг. Вообще качество услуг в разы ухудшилось. Считаю, что руководству надо обратить на это особое внимание.
Спасибо. Отзывы помогают нам повышать уровень обслуживания пациентов. К сожалению, иногда случаются непредвиденные ситуации. Постараемся сделать так, чтобы ситуация не повторилась. Примите наши извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте. Была на приеме у терапевта на Маршака 18а с жалобами на давление. Филиал очень чистый комфортный. Администраторы вежливые. Терапевт Шевченко Валерия Анатольевна очень внимательная, компетентная, доброжелательная. Лечение было подобрано грамотно. Давление перестало беспокоить. Спасибо большое!
Спасибо Ваш отзыв очень важен для нас и для тех, кто ищет хорошую клинику. Рады, что вам у нас понравилось, и главное - что мы смогли вам помочь.
В филиале по Южно-Моравской с утра ведёт забор крови одна медсестра. Очередь бешеная. Кто спешит перед работой не рекомендую к посещению
Мы примем к сведению Ваши замечания и будем работать над улучшением качества сервиса.
Посещали с ребенком филиал на Димитрова 131, из хорошего хочется отметить отличную работу женщины (не запомнила ФИО к сожалению), быстро,аккуратно,а вот остальное сплошные минусы,администратор включила лишнюю услугу в чек, пришлось тратить дополнительно время на то,чтобы чек перебили, при просмотре результатов оказалось,что один из анализов не выполнили, при обращении в тех поддержку сказали результат будет в течение 30 минут, но ждать пришлось больше часа! Сдавали специально заранее,чтобы точно все было готово к приему врача, теперь придется снова тратить время на посещение врача с готовыми анализами! Некомпетентность некоторых сотрудников испортила все впечатление о данном месте. Больше не обращусь.
Примите наши искренние извинения за доставленные негативные эмоции. С персоналом филиала будет проведена дополнительная работа по улучшению качества обслуживания. Мы искренне надеемся, что такая ситуация больше не повторится.