26.02.2019 записалась в диагностический центр для проведения контрольного обследования (КТ матка и придатки, мочевой пузырь и прямая кишка). При записи с медрегистратором было оговорено, исследование нужно провести после оперативного вмешательства (особенно прямой кишки с контрастированием). 27.02.2019 исследование было проведено и результат удивил: проведено без введения контрастного вещества, КТ признаки образования в стенке прямой кишки на том же месте, что и до операции, хотя удалили 20 см кишки, операционных швов не увидели, что удалено два больших миоматозных узла тоже. Дважды обращалась в ваш центр , всё устраивало, если возникали вопросы у медперсонала, перезванивали и уточняли. В этот раз просто переписали результаты предыдущих исследований. Стоит ли обращаться впредь к вам и как решить вопрос возврата денег за некачественное оказание услуги?

Елена, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
КТ матка и придатки, мочевой пузырь и прямая кишка у нас проводится только без контрастирования. В ходе телефонного разговора при записи Вами не было озвучено о необходимости контрастирования, поэтому Вас записали на обычное КТ. В противном случае, Вам было бы отказано, т.к. нужное Вам обследование у нас не проводится.
Информация по Вашему обращению была передана главному врачу. В рамках проведенного КТ малого таза заключение было выдано верное. Изначально вид обследования в Вашем случае был выбран некорректно и необходимо было проводить МРТ матка и придатки, мочевой пузырь, прямая кишка с контрастированием.
С Вами связывался главный врач, были даны пояснения по произошедшему, инцидент разрешен в индивидуальном порядке.

Сегодня посетила идеального в своих понятиях терапевта - Филиппову А.М. Большая редкость для нашей страны - грамотный специалист. Внимательный, умный , спокойный, современный доктор. Большое Спасибо!

Мария, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!

Отзыв пока непонятно какой, положительный или отрицательный, но с оснащением в Медэксперте ситуация просто идиотическая. Сегодня была на приеме у врача, перед выходом померила дома т-ру за час где-то - 37,7. Ртутным нормальным человеческим градусником. Прихожу в Медэксперт - врач на расстоянии подносит мне к виску какую-то электронную пиндюльку - 36,5! Но я-то чувствую, что меня колбасит. Врач пошла куда-то, пошукала - ан обычных градусников-то (которых даже в любой захудалой совковской поликлинике полно) и НЕТУ! Не держим, только модные. При этом говорит: но это не сильно меняет дело, есть т-ра или нет. В результате написала в листе осмотра т-ру 36,5 и назначение на рентген. Насчёт назначения лечения - ничего не скажу плохого, всё ок. НО! 1) Прихожу домой, опять мерю т-ру - уже 38,0! Не может же она так скакать каждые полчаса! 2) С т-рой вообще-то больняк полагается, а мне не положено, при этом в понедельник в рабочее время надо ехать на рентген, да и вообще, процесс выздоровления с больняком-то быстрее идёт, как известно, и 3) неприятный осадочек остался: всегда первым шагом любой диагностики было измерение т-ры! А тут неважно, 36,5 у меня или 38. Не идти же мне обратно со своим термометром что-то доказывать...
Настоятельно рекомендую: либо оборудуйте кабинеты нормальными градусниками, либо пишите в памятке для больного: "при себе иметь паспорт, полис и ГРАДУСНИК!

Елена, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Больничные листы ни в одном из наших филиалов не выдаются, поэтому, несмотря на уровень температуры Вашего тела, больничный лист не был бы открыт. В листе осмотра всегда пишут температуру, которую измерили на приеме (не со слов пациента, а именно ту, которую увидел врач в измерении). Если возникают сложности с прохождением рентгенографии в рабочее время, Вы можете сделать рентген в наших филиалах, расположенных в северном районе. Один из филиалов (ул. Генерала Лизюкова д.25) проводит рентген до 1:00 ночи, второй (ул. Генерала Лизюкова д.85) до 20:00. В выходные график работы рентген-кабинета такой же, как и в будние дни. Ртутных градусников никогда не было ни в одном из наших филиалов. Используются именно электронные в соответствии с нормами оснащения медицинских центров.

Сдавала кровь в филиале на Ленинском проспекте, 30. Когда вытаскивали иглу было больно и в этот же день образовалась шишка. На следующий день на месте взятия крови образовался огромный синяк, размером 10см*10см.

Светлана, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Забор крови - это инвазивный метод воздействия и иногда после забора крови бывают синяки и припухлости. После забора крови минимум 10 минут необходимо плотно держать место прокола и не разгибать руку, чтобы не появились синяки и припухлость. В любом случае, если Вам были доставлены неудобства от посещения нашего филиала, примите, пожалуйста, извинения от лица компании.