Добрый день, к вам часто приходила сдавать кровь на анализы и никаких проблем не было, вчера на сдачу крови из вены привела, ребенка 3.7 года, до этого ребенку кровь для анализа в других местах брали и как все дети этого возраста переносит хорошо, но кричит и боится. Нас посадили на стандартное кресло, т.е. если сдавать кровь взрослому, оно полностью подходит и претензий к этому нет, но я пришла с ребенком. На кресло сначала села я, ноги у меня были на весу, т.е до пола не достают и на руки посадили ребенка и сказали ногами зажать ноги ребенка и правую руку, чтобы она не смогла помешать, я так и сделала. В итоге манипуляций, ребенок начал вырываться, скользить вниз, из 2х пробирок набрали едва одну. На месте взьятия крови в следствии появился большой синяк, хоть и долго потом зажимали и весь день дочь руку держала в согнутом состоянии. К медперсоналу претензий нет, делали что могли и потом сделали возврат денег за ненаполненую пробирку для анализа. Абсолютно не продуман сбор крови у ребенка. Обычного стула достаточно, чтобы взрослый человек мог ногами опираться на пол и держать вырывающегося ребенка 18кг. Из-за такой "мелочи" ребенка на сдачу крови из вены больше не приведу.

Инна, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Информация по вашему обращению передана руководству. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства.

Здравствуйте! Обратилась первый раз 14.01.20 и хочу выразить огромное спасибо окулисту Сафоновой В. Ю. за внимательное отношение, четкие профессиональные действия и доступное объяснение, приняли по времени, очень приятно четко слаженной работе МедЭксперта, буду советовать знакомым!

Елена, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администраторам Вашего медицинского центра, которые готовят пациентам документы для подачи в налоговые органы (возврат НДФЛ). Обращаюсь не первый год - всегда делают оперативно, без ошибок и неточностей. Порой приходится обращаться и в другие медцентры (5 - 6 шт.) со своими проблемами, МедЭксперт - единственный центр, где за все моё обращение ни разу не приходилось переделывать документы для налоговой. Спасибо администраторы! Пожелание для руководства - поощрить администраторов за хорошую работу!

Роман, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!

Добрый день!
Сегодня решила пройти флюорографическое обследование на Лизюкова 25. В 10-40 записалась на рентген на 13-00 и сразу оплатила 400руб. - хотела сэкономить время, чтобы не стоять в очереди перед приемом. Не получилось) Пришла в 13-00, на прием попала в 13-30 и то, только после обращения в регистратуру, так как за все это время моя очередь не продвигалась - появлялись новые талоны, а мой так и оставался вторым. До этого в 11-50 еще был звонок из регистратуры - интересовались, где я есть и почему меня не могут дозваться на прием к рентгенологу???! Вобщем, сегодня я оказалась в эпицентре какого-то бардака. Жаль потерянного времени и нервов - пришлось отменять встречу.
Справедливости ради, хочу отметить, что в такую неразбериху в вашем медцентре я попала впервые за 7 лет, что пользуюсь вашими услугами. Всегда все было четко по времени, доброжелательно. Наверное, не стоило оплачивать обследование заранее)

Виталия, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Информация по вашему обращению была передана руководству. С сотрудниками филиала проведена разъяснительная беседа и будут приняты все необходимые меры. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства. Надеемся, что в дальнейшем подобной ситуации не повторится.