Дарья, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Забор крови — это инвазивный метод воздействия и иногда после забора крови бывают синяки и припухлости. После забора крови минимум 10 минут необходимо плотно держать место прокола и не разгибать руку, чтобы не появились синяки и припухлость. Медсестры/медбратья всегда предупреждают об этом после обработки места прокола.
Все медсестры и медбратья, которые работают в наших филиалах, имеют опыт работы с детскими венами с 0 лет, тем самым, работают и с детьми и со взрослыми пациентами. Но даже у опытных специалистов не всегда получается сделать забор материала по независящим от них причинам. В любом случае, информация по вашему обращению была передана руководству. С медсестрами будет проведена разъяснительная беседа и будут приняты все необходимые меры. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за произошедший инцидент. Надеемся, что в дальнейшем подобной ситуации не повторится.

Ольга, добрый день!
Позвоните по бесплатному круглосуточному номеру 8800-333-0800, Вам все расскажут и запишут.

Александр, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
На данный момент услуга "видеоконсультация" находится в разработке! Именно по этой причине Вы не можете на нее записаться. Некоторым пациентам удается записаться, но тем не менее, провести видеоконсультацию технически пока невозможно.
Следите за нашими новостями. Как только услуга будет доступна, обязательно дадим об этом информацию на нашем сайте/ в социальных сетях.
Пока что доступны:
- личный прием в филиале.
- выезд врача на дом, если нет признаков ОРВИ /нет Covid-19)
- устная консультация по телефону с врачом терапевтом с 9:00 до 17:00 по будним дням.
Более подробную информацию об этих услугах сможете получить по бесплатному круглосуточному номеру 8800-333-0800.

Сергей, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
На сайте в разделе стоимости услуг указано, из чего формируется прием, чтобы пациент понимал, сколько будет стоить консультация устная или консультация с осмотром.
На сайте в разделе "Об услугах - Консультации и манипуляции" указано: Первичная консультация врача-специалиста включает в себя осмотр, рекомендации и направления. Повторная консультация проводится, как правило, без осмотра, даются рекомендации и делаются назначения (ссылка на этот раздел: https://med-exp.ru/about_services?service=km).
Для полноценного приема и корректной оценки состояния пациента, а также для верного назначения лечения на первичном приеме всегда проводится осмотр пациента, сбор жалоб, консультация по результатам исследований, которые пациент с собой принес (если они имеются) и назначается лечение при необходимости - это всё первичный прием, то есть консультация + осмотр, то есть 600 рублей консультация + 700 осмотр = 1300 рублей за первичный прием!
Повторный прием врача-специалиста, обычно, состоит из устной консультации, в ходе которой пациенту назначается лечение (если не было назначено при первичном приеме) и дается консультация по результатам дообследований (если они были).
Только на осмотр (без консультации) нельзя оформиться, т.к. есть либо устная консультация, либо устная консультация вместе с осмотром.