18.03.21 делала ЭКГ на Ленинском проспекте, 117. Результат обещали выдать в течении 15 минут.
Сидела ждала 45 минут, мою фамилию администраторы не называли.
Когда подошла узнать почему так долго нет результата, администратор сказала: «сейчас распечатаем»!!!!
Просто просидела потратила время, потому что администраторы не удосужились назвать мою фамилию и отдать результаты по готовности!!!
Сидела ждала беременная и голодная! (Так как до экг сдавала кровь натощак)
Убедительная просьба к руководству наладить работу администраторов данного филиала.

Ирина, благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Информация по Вашему обращению была передана руководству. С сотрудниками филиала проведена разъяснительная беседа и приняты все необходимые меры. Примите, пожалуйста, извинения от лица Компании за доставленные неудобства.
Надеемся, что в дальнейшем подобной ситуации не повторится.

Уважаемая Администрация, добрый день! В связи с анонсированной на сайте МедЭксперта акцией "Ночная скидка на МРТ -30% с 22-00 до 8-00(цена 1750 рублей)" я записался 13 марта 2021 года в "Личном кабинете пациента" на МРТ головного мозга на 14.03.2021 года на 07 часов 51 минуту в ДЦ по адресу Воронеж, ул. Плехановская, д. 53. Время записи было ВЫБРАНО из ПРЕДЛАГАЕМОГО НА САЙТЕ перечня, в карточке записи цена на проведение услуги была указана в сумме 1750 рублей (как и планировалось). Однако, 14 марта в 7 часов 11 минут, когда я УЖЕ ПОДЪЕЗЖАЛ к ДЦ (с учетом времени в пути и необходимости прибыть в ДЦ не менее чем за 15 минут до начала проведения процедуры), поступил звонок с номера 8-800-333-0-800, который я не смог принять, поскольку был за рулем автомобиля. По прибытии в ДЦ администратор мне сообщила, что данное обследование не может быть проведено по акционной цене (1750 рублей), а должно быть оплачено по ПОЛНОЙ стоимости, поскольку полное время проведения и окончания процедуры будет выходить за акционное время 8 часов 00 минут!!! Информация, доведенная до администратора, о выборе времени процедуры и акционной цены в личном кабинете НА САЙТЕ МедЭксперта не возымела действия.
В связи с вышеизложенным и во избежание введения в заблуждение клиентов, и появления отрицательных эмоций и отрицательных отзывов, убедительно прошу размещать на сайте ДОСТОВЕРНУЮ информацию и/или обязать администраторов ЗАБЛАГОВРЕМЕННО (а не за 20 минут до процедуры) информировать клиентов о возможных нюансах.

Владимир, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв.
Примите, пожалуйста, извинения от лица Компании за доставленные неудобства. Обязательно постараемся учесть этот недочет в своей работе.

На Лизюкова 85 администратор очень агрессивная, не только в мой адрес, ко всем, как-будто пришла в госучереждение и попала на самую ядовитую змею. И приём задержали на пол часа

Добрый день, Яна!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Информация по Вашему обращению была передана руководству. С сотрудником филиала проведена разъяснительная беседа. Примите, пожалуйста, извинения от лица Компании за доставленные неудобства. Надеемся, что в дальнейшем подобной ситуации не повторится.

Приехал сдать кровь в центр на Южно-Моравской. Записался, оплатил, № 53, надпись на мониторе -"заходите", зайти не смог, врачи были заняты, стою жду, когда освободится. Подходит следующий пациент и говорит, что уже его очередь. Иду смотреть на монитор, действительно, мой номер 53 в самом низу экрана, передо мной уже №№ 54,55,56,57. То есть врач меня не принял, потому что не успел принять предыдущего пациента, а электронная очередь благополучно опустила меня в самый низ списка. Подошёл к регистратору, попросил вернуть деньги, объяснил почему отказываюсь от их услуг. Ни кто даже не попытался как-то урегулировать данный инцендент.
И после этого нам рассказывают, что бесплатная медицина плохая, а платная - на высшем уровне. Вот уровень платной медицины, ничуть не лучше, чем в бесплатной клинике.
Я не знаю, вся эта сеть стала так относится к пациентам, или только отдельно взятый центр. Не советую сюда обращаться. Отдадите деньги и, вполне вероятно, будете целый день там находиться и смотреть как люди, пришедшие после Вас, заходят в кабинет, а Ваша очередь светится внизу экрана.

Игорь, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Информация по Вашему обращению была передана руководству. С сотрудниками филиала проведена разъяснительная беседа.
Примите, пожалуйста, извинения от лица Компании за доставленные неудобства. Надеемся, что в дальнейшем подобной ситуации не повторится.