Добрый день! В кабинет анализов человек приехал с другого города, опаздывая, прибыл за 2 минуты до закрытия (14:00). Отказали в заборе крови, объяснив что сотрудник уже ушёл. Почему уходят раньше времени? Непонятно! Не пошли на встречу, хотя должны были ещё принимать клиентов.

Алена, благодарим за обратную связь.
Очень огорчены Вашим комментарием. Приносим свои извинения за доставленные негативные эмоции.
Мы искренне надеемся, что такая ситуация больше не повторится.

Выражаю благодарность врачу общей практики Саврасовой Виктории Алексеевне за профессионализм в работе. Виктория Алексеевна - грамотный, ответственный и внимательный специалист, вызывающий доверие и уважение. Её решительные, умелые действия спасли жизнь моей маме. Спасибо!!!

Елена,
Спасибо, что так высоко оцениваете профессионализм нашего врача. Обязательно передадим Виктории Алексеевне вашу благодарность.

Абсолютно невнимательные и равнодушные администраторы. Просила сегодня при оформлении выдать пароль от личного кабинета. Девушка сказала "Обязательно!". Конечно, ничего не дали. И это уже не в первый раз. В итоге, тащиться опять за результатом анализа крови. А нужно было срочно. Отвратительное обслуживание.

Алла, добрый день!
С персоналом филиала будет проведена дополнительная работа по улучшению качества обслуживания. Мы искренне надеемся, что такая ситуация больше не повторится.
Для получения пароля пациенты могут обратиться на горячую линию по номеру 8-800-333-0-800 ежедневно с 9 до 18 часов.
Также можно оставить заявку по номеру 8-800-333-09-09 или на почту develop@numedy.com, указав PID и номер телефона для связи.

Записалась к кардиологу на Лизюкова 85 на 18:00 в итоге прождала 35 минут, так и не дождавшись врача, записалась на плехановской к другому кардиологу. Приехала и мне говорят, что придётся подождать приёма...я все понимаю бывают разные случаи заболевания, но почему нельзя заранее предупреждать пациентов, что приём переносится на другое время? Или почему нельзя больше выделять времени для приема , хотя-бы для тех кто записывается на первичный приём. Это просто какое-то издевательство. Я специально отпросилась с работы,выделила время, а клиника подводит...

Кристина, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. В дальнейшем мы сделаем все возможное, чтобы данная ситуация никогда не повторилась.