Пациент 62 лет обратился в клинику для прохождения рентген исследования и дальнейшего посещения травматолога.
Назначенное время 11 ч 25 мин 13 декабря 2023. Пациент с травмированной рукой вызвал такси и в непогоду вовремя прибыл в клинику, оплатив услуги транспорта 500 руб. Но, прием не состоялся. У стойки регистрации ему просто ответили: "Нет света". На вопрос почему не перезвонили и не предупредили был ответ: "Нет света". При этом даже не соизволили извиниться перед пожилым человеком с перевязанной рукой.
Руководству клиники.
В силу того, что услуги клиники далеко не низкие позаботьтесь о том, чтобы:
1. в случае невозможности принять пациента, его обязательно уведомили об этом по телефону (аналогичная практика существует во всех платных клиниках Воронежа, думаю вам не откажут в консультации)
2. проведите обучение персонала регистратуры на предмет вежливого отношения к пациентам.
Надеемся на понимание.

Спасибо, нам важно каждое мнение о нашей работе. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению было аварийное отключение света, в таких случаях мы в обязательном порядке связываемся с пациентами и предупреждаем об отмене визитов, возможно не смогли дозвониться. С работниками диагностического центра, мы обязательно проведем работу и предпримем все меры, чтобы подобное не повторилось.

Благодарим врача-уролога Михайлову Надежду Алексеевну за доброту, теплое отношение к пациентам и профессионализм.
Прием прошел очень комфортно и деликатно.
Надежда Алексеевна ответила на все наши вопросы, все доступно объяснила, дала необходимые рекомендации.

Спасибо, лучшая награда для врача – это позитивный отзыв о его работе. Вы обратились к замечательному специалисту. Желаем вам крепкого здоровья и всего наилучшего!

Бабурина Елена Вячеславовна- врач с большой буквы! Замечательный специалист и человек. Очень рада, что попала именно к ней на осмотр. Внимательно отнеслась к моей проблеме и назначила нужные анализы. Выявила проблемы со здоровьем. Все четко, грамотно и понятно. С уверенностью рекомендую Елену Вячеславовну другим пациентам! Большое Вам человеческое спасибо!!!

Спасибо, мы счастливы получать такие отзывы. Приятно, что вы по достоинству оценили профессионализм нашего доктора. Здоровья вам!

На ленинском проспекте отвратительное обслуживание. Записали ребенка на УЗИ по времени принять не могут. Для УЗИ ребенок выпил литр воды задержка к врачу 20 минут. Издевательство не советую ни кому данную клинику. Так ще и это все платно.

Спасибо за обратную связь. Мы с большим вниманием относимся к мнению пациентов. Задержки случаются редко. К сожалению из-за технических ограничений прием не начался вовремя. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что в будущем посещение клиники оставит только приятные впечатления.