Опять таки добрый день, пишу очередной отзыв за три дня обслуживания в Вашем медцентре. Моему сыну поставили холтер, про ожидание уже писала, ставила его не врач, а медсестра или узист по бумажкам, в прямом смысле слова, то есть листкам где были картинки какой цвет куда приклееть. После того как нам его сняли, результат будет через 40 минут, позвонили сказали: извините только на следующее утро. Хорошо, но утром позаонили и сказали что холтер не рабочий и нужно заново его поставить(при этом опять запись), он ничего не записал. Иду в другую клинику, повторюсь, отношение к клиентам отвратительное и персонал не имеет должного опыта.

Елена Николаевна, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв! Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства. Ваше обращение было передано руководству (как и первый Ваш отзыв), в ближайшее время с Вами свяжется главный врач. Ожидайте, пожалуйста.

При обследование мрт с контрастом, заключение написано по минимуму, размеры очага не указали, при обращение с вопросом по телефону обещали разобраться, деньги на ветер и не маленькие, не предупредили о возможности дополнительной услуги описание другим рентгенологом. Очень жаль что за не малые деньги, мало чем помогли. Надеюсь обращение все таки будет рассмотрено.

Мария, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв! Дополнительной услуги "описание другим рентгенологом" у нас нет, поэтому о ней Вам никто не сообщал. Только в спорных ситуациях главным врачом может быть назначена врачебная комиссия, которая пересмотрит заключение пациента (это индивидуальные случаи). Информация по Вашему обращению была передана руководству в пятницу 15.02.2019 по Вашему звонку. В ближайшее время (19.02.2019 в течение дня) с Вами свяжется врач и даст пояснения по Вашему обращению. Ожидайте, пожалуйста.

Здравствуйте! Сдавала пол года назад мазок на цитологию , анализ был хороший! В январе 2019 пошла к гинекологу , сдала кучу анализов и естественно цитологию тоже . Поставили диагноз: дисплозия тяжелой степени с впч. Назначили лечение на 7т.Сказали нужно снизить хотя бы до лёгкой степени . Если лечение не поможет , в онкоцентр на учёт. Мне 23года никогда никаких проблем не было . Сколько слёз и нервов пролито за эти 3 недели . Сходила к профессору , он сказал что очень сомневается в этом диагнозе и сказал сдать анализ на онкоцитологию. Сдала в нескольких клиниках этот анализ . Везде анализ хороший . Никакой дисплазии и впч нет . Потрачено более 20т.р ..... ночами не спала . Нервный срыв получали . Зачем так людей обманывать !!! Тем более такими диагнозами . Прошу администрацию связаться со мной !

Яна, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв! Информация была передана руководству по Вашему звонку. Как только ситуация будет разобрана главным врачом, с Вами свяжутся. Ожидайте, пожалуйста.

Добрый день, хотелась бы пожаловаться на постоянные ожидания более 40 минут, были с сыном 16.02. и 17.02., такое ощущение что муниципальная поликлиника, если 16.02 нас предупридили о переносе времени, то 17.02 даже не позвонили. Отвратительное отношение к клиентам. А врачу кардиологу большое спасибо.

Елена Николаевна, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Мы ведем предварительную запись и всегда просим пациента подойти на 10 минут пораньше для оформления. Но бывают и форс-мажоры, когда кто-то из пациентов немного опоздал или же какому-либо пациенту перед Вашим визитом потребовалось больше времени, чем среднее заложенное на визит. Отсюда и происходят такие ситуации - задержка приема. Администраторы наших филиалов всегда следят за задержкой приема и стараются позвонить каждому пациенту, чтобы предупредить его о задержке, что и было сделано 16.02.2019. Возможно, 17.02.2019 в Ваш повторный визит такой возможности не предоставилось (было много пациентов), поэтому Вам не позвонили. Это никак не снимает ответственности с администратора и с ним обязательно будет проведена работа, т.к. подобные ситуации недопустимы. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства.