18.09.2019 пришла за результатом МРТ ребёнка. Придя к врачу, услышав диагноз и предстоящее лечение, пришла в ужас. После того как врач сообщил сделать нам дополнительные обследования, выяснилось, что МРТ и описание не наше, а женщины пожилого возраста. При этом мне пришлось возвращаться, менять описание. Кроме того, прийдется срывать ребёнка снова со школы, для повторного визита к врачу.

Наталья, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Уточнили информацию: ваш ребенок проходил МРТ 17.09.2019, а 18.09.2019 МРТ проходил пациент с такой же фамилией, как у вас. И в тот момент, когда вы забирали результат, другой пациент также находился в филиале и ожидал свой результат. По стечению обстоятельств и произошла эта ситуация.
Информация передана руководству. С сотрудником будет проведена разъяснительная беседа и будут приняты все необходимые меры. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за произошедший инцидент. Надеемся, что в дальнейшем подобной ситуации не повторится.

17.09.2019 проходила исследование УЗИ (БЦА) у врача Елениной И.Г. Хочу выразить особую благодарность Ирине Геннадьевне и руководству центра. Всё на самом высоком уровне! И профессионализм в работе, и подход к клиенту, и просто человеческие качества! Спасибо за качественно оказанную услугу!
Также приятно было общаться с консультантом за стойкой. И отдельная благодарность работникам call-центра! В течении нескольких дней общаюсь по телефону, т.к. возникла необходимость пройти комплекс исследований, девочки молодцы! Оперативно подобрали удобное время, у всех, с кем пообщалась, приятный и приветливый голос! С моей стороны самая высокая оценка этим сотрудникам!

Ольга, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!

Сегодня была на приеме у гинеколога Кретининой Светланы. Профессионал она может и хороший, тут не буду ничего говорить, потому что успела в этом удостовериться. Но ХАМКА!!! Я пришла с беременность на очень маленьком сроке, уточнила о ранее поставленном диагнозе врачом узи диагностики и начала слушать о том, какие мы недалекие, что читаем в интернете, на мое замечание, разверзлась гневной террадой о компетенции. Конечно все было сглажено в итоге, но осталось очень неприятное впечатление. Прошу обратить внимание руководства на этот факт.

Любовь, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Информация была передана руководству. С сотрудником будет проведена разъяснительная беседа и будут приняты все необходимые меры. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за произошедший инцидент. Надеемся, что в дальнейшем подобной ситуации не повторится.

Выражаю огромную благодарность ЛОРу Мананниковой Алине Владимировне. Был у нее с заболеванием ушей. До нее посещал 3х ЛОРов, помогали на пару недель максимум и по новой та же проблема. Алину Владимировну посещал в июле этого года, и пока тьфу тьфу тьфу все в порядке! Спасибо вам, Алина Владимировна, за ваш труд, всего вам самого наилучшего!!!

Владимир, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!