26 июля впервые посетила диагностический пункт на Пушкинской, 4. Была приятно удивлена обслуживанием. Вежливые администраторы, которые подробно рассказывают, когда и в какой кабинет проходить. Огромный восторг вызвало отношение женщины, которая брала кровь на анализ. Фамилия Золотарёва, а имя, к сожалению, не запомнила. Кажется, Валентина. Всё делала ооочень аккуратно, постоянно интересовалась, удобно ли мне, улыбалась. В общем, проецировала позитив и добро)) На все вопросы подробно и с большой охотой ответила, на прощание дала шоколадку с пожеланиями здоровья. Мелочь, а приятно. Особенно учитывая то, что кровь я сдавала натощак, как и положено) Также очень хорошие впечатления от Лыкасовой Ларисы Владимировны, делавшей ЭКГ. Спокойная, доброжелательная, про жалобы ненавязчиво расспросила, по результатам всё объяснила, посоветовала, что ещё нужно сделать, чтобы уточнить диагноз. Результаты исследований я получила очень быстро. Не успела выйти из кабинета врача, администратор на ресепшн уже отдала заключение. Отдельная благодарность за файлики, в которых выдаются результаты. В дождь это было очень актуально) Большое спасибо всей компании «МедЭксперт» за работу! И заботу))
Мария, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!
Здравствуйте,скажите пожалуйста для чего нужен паспорт при прохождении процедуры Холтер?И что делать если его нет,такая ситуация?
Добрый день!
При оформлении пациента (на любые обследования) в любом из наших филиалов паспорт не требуется. Исключение - если оформляется пациент младше 15 лет, тогда требуется паспорт представителя ребенка. В случаях, если пациенту проводят ЭКГ по Холтеру и у пациента установлен кардиостимулятор, то с собой необходимо принести паспорт на кардиостимулятор, при этом паспорт самого пациента не требуется! Обязательна предварительная запись на ЭКГ по Холтеру. Для записи позвоните по бесплатному круглосуточному номеру 8800-333-0800.
24 июля
Администраторы треплются между собой , на вопросы отвечать некогда. Отвечают нехотя. 9 месяцев назад была на узи в этой же клинике, просрочила врача написать заключение в динамике. Она этого не сделала. К тому же и узел нормально не описала. Я разочарована. Не получила в заключении ровным счетом ничего !
Дарья, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Информация была передана Управляющему филиалом. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа. Надеемся, что в дальнейшем подобной ситуации не повторится. В любом случае, если с нашей стороны Вам были доставлены какие-либо неудобства, примите, пожалуйста, извинения, от лица компании.
По поводу УЗИ с Вами связывались 25.07.2019. Вопрос решен в индивидуальном порядке.
Записались мы, значит, на МРТ в 19:40. Далее увидели звонок в 19:30. Ответить не могли – были в пути. Перезвонив на этот номер в 19:40, нам ответили, что запись на это время уже анулирована и можно перезаписаться на другое(час ночи).
Приехав в час ночи, получив чек об оплате и пройдя в кабинет, чтобы переодеться, я встречаюсь с хамоватой молодой особой, которая должна была провести меня в кабинет для проведения МРТ. Пройдя в кабинет, я встречаюсь со второй хамоватой МОЛОДОЙ особой, которая разозлилась из-за того, что я не смогла лечь с первого раза на подушку. Также, ни о нормальном человеческом приветствии, ни о «до свидания», они НЕ знают!
Хотелось бы, чтобы вы приняли какие-либо меры и научили этих молодых девушек профессиональной этике. Если им не нравится работать, то дороги на завод открыты всегда. Они работали 16.07 в ночное время(1 ночи), МРТ, кабинет номер 2, вроде бы.
По поводу оборудования и ресепшн, а также приветливого охранника ничего плохого сказать не могу, всё в отлично. Но остальной персонал – это ужас.
Яна, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Информация передана Управляющему филиалом и Главному врачу. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа. Надеемся, что в дальнейшем подобной ситуации не повторится. В любом случае, если с нашей стороны вам были доставлены какие-либо неудобства, примите, пожалуйста, извинения, от лица компании.