Отзывы - «МедЭксперт»

8-800-333-0-800

Онлайн-чат

Выберите местоположение:

Воронеж
Старый Оскол и Губкин
Белгород
Липецк
Острогожск

Людмила

★ ★ ★ ★ ★

07 Ноября 2019 08:14

Делала в «МедЭксперте» ЭКГ. Перед этим последний раз проходила такое исследование лет 10 назад в поликлинике. Запомнилось старое оборудование. В этот раз было ощущение, что попала в будущее. Врач не записывает жалобы от руки, а вводит все данные сразу на монитор. Сразу здесь же измеряют рост. Вся информация о том, как зовут пациента, сколько ему лет и прочее – на чеке. Чек просто подносят к сканеру, секундное дело. Не нужно 10 раз повторять одно и то же разным врачам. Ну и само ЭКГ оборудование впечатлило. Я плохо разбираюсь в технике, особенно в такой, но видно, что это аппараты новые и высокого уровня. Заключение выдали очень быстро, как раз успела к ещё одному врачу зайти, 10-15 минут. Хочу сказать, что у вас приятно проходить обследования.

Людмила, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!

Артур

★ ★ ★ ★ ★

06 Ноября 2019 20:22

Отвратительно. Сегодня был крайний раз посещения вашей организации. Жене проводили КТ брюшной зоны, на момент получения результатов администратор сообщила о не готовности, в следствии поломки сервера. В результате чего мы понесли убытки, так как утром у нас назначен и оплачен врач. На конструкторивный диалог и варианты решения проблемы администратор не пошёл. Считаю недопустимым такое поведение медицинской организации.

Артур, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Действительно, вчера 06.11.2019 были технические ограничения при передаче данных проведенного обследования КТ врачам для описания заключения. Ваше заключение по пройденному обследованию было готово в 22 часа того же дня. Ситуация известна руководству, на данный момент проблема устранена. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства. Данные вашего обращения также были переданы руководству. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа и будут приняты все необходимые меры.

Инна

★ ★ ★ ★ ★

06 Ноября 2019 19:15

Огромное спасибо лаборантам работающим на Ленинском проспекте 117!!! Еще ни разу дети не сдавали кровь с таким удовольствием!!! Очень вежливо и аккуратно!!! Побольше бы таких профессионалов!!!

Инна, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!

Екатерина

★ ★ ★ ★ ★

03 Ноября 2019 12:21

Администраторы некорректно себя ведут. записались на узи на 8.00 03.11.19. Мы пришли в 8.05 и прям перед нами запустили женщину без записи.Если вы в состоянии звонить за день и предупреждать о визите, то позвонить в 8 и уточнить будем или нет не так уж и сложно. мы забронировали время и рассчитываем попасть туда не сидя в очереди. мы опоздали на 5 мин, но с ребенком трудно прийти вовремя. а побольше заработать денег вашу работу не красит.

Екатерина, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Ваш визит был подтвержден днем ранее при исходящем обзвоне, поэтому вам не звонили в день приема, т.к. вы подтвердили, что придете.
При записи пациентов мы всегда просим их подойти на 10 минут раньше назначенного времени. Это время закладывается на незначительные опоздания и требуется для оформления визита. Далее пациент самостоятельно планирует свое время, которое ему требуется, чтобы добраться до нас к назначенному часу без опозданий. В случае опоздания пациенты обычно самостоятельно звонят и предупреждают об этом, после чего им предлагается ближайшее свободное время, в зависимости от того, на какое время пациент задерживается.
Если пациента нет к назначенному времени, то в таких случаях мы считаем, что пациент не придет и визит удаляется или принимается следующий по очереди пациент. Без записи мы не работаем и принять женщину без записи не могли. Скорее всего она была следующей после вашего приема, но так как пациент (вы) не явился, ее приняли на ваше время, чтобы не формировать задержку визитов других пациентов.

...

...

Добавить отзыв