Отзывы - «МедЭксперт»

8-800-333-0-800

Онлайн-чат

Выберите местоположение:

Воронеж
Старый Оскол и Губкин
Белгород
Липецк
Острогожск

Елена

★ ★ ★ ★ ★

01 Марта 2020 08:31

Сегодня я проходила МРТ на Плехановской. Процедура была проведена вовремя, отмечаю отличное обращение специалистов. Но! Результат ждала вместо озвученных часа - 2 часа! Обратилась сюда именно из-за скорости выполнения, но получила только негатив.

Елена, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Администраторы обычно оповещают пациентов в случае задержки готовности результатов. Если Вас не предупредили и не сообщили о причинах задержки, то мы обязательно разберемся в произошедшем. Информация по Вашему обращению передана руководству. С виновным сотрудником будет проведена разъяснительная беседа и будут приняты все необходимые меры. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства.

Кристина

★ ★ ★ ★ ★

29 Февраля 2020 17:20

Ужасное и хамское отношение к пациентам . Опоздала на процедуры на 2 минуты. Администратор сначала делала вид что не слышит меня, потом сообщила что уже взяли следующего пациента, а опоздание я повторюсь- 2 минуты. В итоге с недовольным лицом мне выбили талон в 20.05 . И я ждала приема врача 45 минут. Постоянно работает только один администратор, остальные просто сидят и занимаются своими делами. Более хамского поведения я нигде не встречала, в учреждениях оказывающих платные услуги тем более. Прошу принять меры. Процедура на которую я была записана мрт 29.02.20 г. в 20.00 Аксенов на Лизюкова.

Кристина, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
При записи на обследование пациента всегда просят подойти на 10 минут раньше назначенного времени для оформления.
К примеру, если Ваше исследование назначено на 20:00, значит явиться в филиал пациенту необходимо в 19:50. Эти 10 минут предназначены для оформления на кассе и оплаты, уточнения каких-либо деталей перед исследованием, чтобы успели оставить верхнюю одежду в гардеробе и также на незначительные опоздания, чтобы ровно в 20:00 мы начали обследование. В 20:00 пациента нет - принимаем следующего по очереди, а опоздавшему предлагается следующее свободное время.
В ночное время с 20:00 до 8:00 всегда работает один администратор, а смена консультантов заканчивается в 20:00.

Скопцова Ольга Васильевна

★ ★ ★ ★ ★

25 Февраля 2020 14:42

Хотелось бы поблагодарить врача уролога Махового Владимира Николаевича. Большое спасибо ему за его доброе сердце, очень грамотный квалифицированный доктор и человек с большой буквы. Спасибо вам доктор за вашу работу, но очень жалко, что в том филиале нельзя сделать цистоскопию. Но это уже вопрос к администрации, все таки у вас много пациентов с такими проблемами.

Ольга Васильевна, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Обязательно передадим Ваши пожелания руководству.
Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!

Любовь

★ ★ ★ ★ ★

15 Февраля 2020 19:55

сегодня была на осмотре и консультации у доктора Поповой Л.В. Врач разговаривала грубо. Переходила на "ТЫ". На вопросы прямых ответов не было. Во время осмотра "на кресле" я вскрикнула, на что доктор сказала " Не СПА процедуры здесь" Консультация платная , а отношение отвратительное!

Любовь, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Информация по вашему обращению была передана руководству. С доктором проведена разъяснительная беседа и будут приняты все необходимые меры. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства.

...

...

Добавить отзыв