Отзывы - «МедЭксперт»

8-800-333-0-800

Онлайн-чат

Выберите местоположение:

Воронеж
Старый Оскол и Губкин
Белгород
Липецк
Острогожск

Жанна

★ ★ ★ ★ ★

12 Августа 2020 13:39

Записалась на МРТ Головного мозга 10.08.2020 на 12.08. по скидке Девушка сказала, что запись будет на 22.00. Меня устроило время . Т.к. она предлагала раннее записаться на этот же день или на 11.08, но время было слишком позднее. А мне надо было пораньше, т.к. у меня маленький ребёнок. Я готова была подождать до 12.08. Затем я перезвонила через 10 мин 10.08 и добавила к МРТ Головного мозга, артерии и вены. Тогда оператор сказала, что запись будет на 21.20, т.к. время исследования увеличивается. Я согласилась . И сказала огромное спасибо мне подходит. Сегодня звонит оператор и говорит , что у меня запись на 22.20. Как это понимать? Я сказала, что они ошиблись мне сказали ранее , что запись на 21.20. На что оператор сказала у вас по скидке поэтому время на 22.20. Я не понимаю чего то? Зачем тогда вы записываете на 21.20, а потом ставите перед фактом, что в 22.20. Для меня принципиально даже пол часа. Так как я записалась аж 10.08. И цена 5850 за исследование меня устроила. Зачем обманывать , а потом ставить перед фактом. Если нет вермя, я бы в другом центре сделал еще раннее исследование , а не ждала 12.08. Объясните

Жанна, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Скидка на МРТ в нашей компании всегда начиналась в 22:00 и заканчивалась в 8:00.
Когда записывались, Вы сказали, что хотите пройти исследование со скидкой. Соответственно, это исследование будет проведено не ранее 22:00. Технически до 22:00 не посчитается скидка и цена будет совершенно другой.
Сумма 5850 рублей - это как раз цена 3х отделов (каждый по 1950 рублей с учетом 30% скидки). Изначально Вы были записаны на 22:00, увеличилось время и визит немного сдвинули на 22:20, т.к. нужно было сохранить скидку. Если бы мы передвинули визит на 21:20, автоматически пересчиталась бы сумма обследования и Вам бы назвали другую сумму (дороже). Нет повода для обмана, ведь цена та же, скидка учтена, время приема на 20 минут позже желаемого Вами изначально (22:00).

Олег

★ ★ ★ ★ ★

11 Августа 2020 18:28

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность доктору Лобас Михаилу Михайловичу за высочайший профессионализм,безмерную доброту и внимание ! Михаил Михайлович прекрасно сделал описание и консультирование моих МРТ ,полностью успокоил меня. Еще раз огромное спасибо доктору Лобас Михаилу Михайловичу ! С глубоким уважением Олег.

Олег, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!

Юлия

★ ★ ★ ★ ★

10 Августа 2020 20:51

Всем доброго времени суток!
Хотелось бы выразить благодарность Бабуриной Елене Вячеславовне.
Я хожу к Елене Вячеславовне уже достаточно давно и считаю, что мне очень повезло с врачом, не только потому что Елена Вячеславовна - профессионал своего дела, но и потому что она очень добрая, понимающая и отзывчивая женщина, которой, действительно, не всё равно на проблемы своих клиентов. Она умеет расположить к себе, всегда поддержит и подскажет, что делать в той или иной ситуации.
К гинекологу частенько идут с долей волнения или даже страха, но если вы придёте к Елене Вячеславовне, то знайте, что при каждой встрече с ней у вас всегда будет хорошее настроение и только позитивные эмоции!

Юлия, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!

Елена

★ ★ ★ ★ ★

10 Августа 2020 00:05

Неужели нельзя сделать проще возможность просмотра результатов анализов на сайте. Выдали только чеки об оплате, в которых нет ни "пассов" ни "пидов", для чего такие сложности?

Елена, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Существуют особые требования к хранению медицинских данных, поэтому система просмотра результатов в личном кабинете пациента именно такая.
При первом посещении любого из наших филиалов во время оплаты исследований пациенту выдается два чека. Один чек с информацией об исследовании, а второй (короткий) дополнительный чек с учетными данными для входа в личный кабинет (он распечатывается автоматически). Выдаются эти данные нами единожды и в дальнейшем дублируются по требованию пациента. У каждого пациента при посещении уточняется, нужны ли данные для входа в личный кабинет. Если пациент отказывается, то данные не выдаются.
Если логин и пароль утеряны, то получить новые данные для входа в Личный кабинет Вы сможете только при личном посещении любого из наших подразделений, во избежание получения Ваших данных третьими лицами. Необходимо будет предъявить паспорт, права или иной документ, удостоверяющий личность, с Вашей фотографией. Прислать Вам учетные данные по e-mail или озвучить по телефону не предоставляется возможным, потому что в целях защиты от подбора паролей, пароль формируется на ресепшн любого нашего подразделения при личном посещении. При получении данных для входа в личный кабинет рекомендуется сменить пароль на удобный для Вас, чтобы в дальнейшем не возникало проблем с утерей этой информации.

...

...

Добавить отзыв