После общения по телефону с консультантом , появилось желание оставить отзыв!
Оказывается, пациенты сами виноваты, что они забыли спросить пароль у администратора, и при этом консультанты даже не знают как его можно восстановить.... Ответ порадовал: "Приезжайте и берите пароль"... Что бы получить оплаченные услуги, необходимо как и в бюджетной поликлинике ездить по несколько раз.
Получается, что лучше ходить в другие платные организации, чем в ООО "МедЭксперт".
Спасибо за отзыв. Нам важно знать, с какими сложностями сталкиваются пациенты. Получить новый пароль можно удаленно, позвонив по номеру 8-800-333-09-09. Выдача данных по телефону производится ежедневно с 9.00 до 18.00, необходимо наличие логина на руках и доступ к номеру, который указан в качестве контактного. Приносим свои извинения за неверную консультацию на горячей линии, мы обязательно проведем работу с персоналом. Надеемся, что в дальнейшем вы воспользуетесь услугами нашей клиники.
Хочу выразить благодарность врачу терапевту Хрипушиной Анне Ивановне за человеческое отношение. грамотное обследование. Благодаря ей, решена проблема со здоровьем, прекрасный врач, всем рекомендую. Хочу сказать спасибо медицинскому персоналу центра на ул.9 января 233/35 за их отзывчивость и терпение.
Спасибо, мы счастливы получать такие отзывы. Наши врачи искренне заинтересованы в здоровье пациента. Если вам снова потребуется помощь – ждём вас!
Лизюкова 25,раньше обращалась в вашу клинику,всегда все было отлично.Сегодня 27.10 возник конфликт на ресепшен.Понабрали по объявлению хамок!Обратите внимание на данный персонал,очень портит вашу репутацию!
Спасибо, нам важно каждое мнение о нашей работе. Мы очень удивлены тем, что произошла такая ситуация. Приносим свои извинения за то, что ваш опыт обращения в клинику оказался негативным. Мы обязательно проведем работу с персоналом и предпримем все меры, чтобы подобное не повторилось.
5 звезд ставлю врачу-терапевту Самохиной Вере Васильевне. Вежливый, компетентный врач.
И одну звезду за сервис администраторов!!
27.10.2023 Ленинский проспект 117, Воронеж.
Пожилой женщине, просящей помощь у администраторов, с адресом, с вызовом такси не было оказано никакой помощи. Помогали посетители учреждения. Так понимаю главный администратор развернулась и просто ушла. Надеюсь кто-то здесь читает отзывы и реагирует на это.
Спасибо, что рассказали нам об этой ситуации. Мы внимательно следим за сервисом и обязательно проведем работу с персоналом. Просим прощения за то, что администратор не проявил отзывчивости. Больше такая ситуация не повторится.